DomůStížnostiEasy Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Easy Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 303

Částka: 11 155 ₴

Easy Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 14.12.2022 | Nevyřešena : 27.1.2023
Nevyřešena Náš verdikt

Opodstatněná stížnost

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ukrajiny čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne! Můžeš mi pomoci???


https://easy-casino.net/en/categories/hot

☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️

Tento druh případu: Chtěl jsem vyzkoušet své štěstí Přišel jsem do kasina s malým vkladem a začal jsem točit automaty, hrát hry a pomalu vyhrávat, točil jsem, sázel, čistě podle intuice a pak jsem chtěl vybrat Moje odehrané peníze, odevzdat vše do konce podle pravidel kasina a schválení výběru nemělo podle pravidel trvat déle než 48 hodin, ale 72 hodin již uplynulo, takže peníze nedorazily na kartu, pisu na podporu a ted zacinaji stahovat prava, ze jeste potrebuju zaplatit provizi, zaplatil jsem , prisli na neco jineho, taky jsem zaplatil a tak 3x po zaplacení provize , řekli, že do dne očekávají výběr, den uplynul a výhry nepřišly, nyní píšou kontrolní platbu k provedení, ale částka už není malá!! ! Ale pravidla o tom všem neříkají nic o všech podrobnostech, nyní skládají vše za sebou, jen aby nevybrali mé peníze) Prosím, pomozte mi, prosím, vytáhněte mé peníze, dobře, nebo alespoň vraťte mé vklady! nezůstanu dlužen)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tim77714tim,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tim77714tim,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file Dobrý den) Doposud jsem neobdržel finance, přihláška byla vytvořena 9. prosince, nyní 25. prosince nebyla 16 dní stažena) Prosím, pomozte mi, prosím!!! Alespoň vrátit peníze z vkladu) Nezůstanu dlužen ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, tim77714tim. Mohl byste prosím poskytnout více informací ohledně „provize", kterou po vás kasino požadovalo? Kolik peněz jste zaplatili?

Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefilefile Zde jsou moje dobíjecí částky

Mohu zahodit další chat, korespondenci s podpůrnou službou), kde píšou na úrokový účet, kolik potřebujete doplnit, abyste mohli vybrat peníze ... A tak dále)

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

A zde jsem si stáhl korespondenci se službou podpory) Všechno je tam jasné ..

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji, tim77714tim, za vaši spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Mezitím vám důrazně doporučuji, abyste neplatili žádné další provize, protože to není něco, o co by žádné seriózní a legitimní kasino mělo žádat.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den tim77714tim,

Je mi líto, že slyším o vašich potížích.


Obávám se, že kasino Easy je podvodné kasino.


Bohužel čas od času se tento druh podvodu objeví. Vždy se jedná o nové kasino bez licence a vždy po hráčích požadují, aby něco zaplatili: poplatek za výběr, daně, VIP účet.


Pamatujte, že pokud by měl hráč za něco zaplatit, kasino to může vždy odečíst z zůstatku.


V současné době máme 15 případů o tomto kasinu a všechny jsou téměř stejné.


Protože kasino nemá žádnou licenci, je velmi málo možností, jak můžeme pomoci. (můžeme vám poradit, jak postupovat)


Mohu vám jen doporučit kontaktovat https://mychargeback.com/

vysvětlete jim, co se stalo, a s trochou štěstí budete moci provést zúčtování všech vašich transakcí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobře) Rozumím, nemůžeš mi s ničím pomoct??? Vraťte mi alespoň vklady...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kéž bych mohl, ale Easy Casino není kasino. Je to podvodné schéma. Předstírají, že jsou kasino a požadují pouze další a další peníze a poté přestanou komunikovat a web smažou. Není v mých silách nic jiného, než vám poskytnout užitečné informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tim77714tim,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

V tomto případě je však zřejmé, že kasino je podvodné schéma.

Proto tuto stížnost uzavíráme jako nevyřízenou.

Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky