Hráč z Uruguaye není spokojen s možnostmi metody výběru. Hrál také s bonusem bez vkladu a nemůže si své výhry vybrat. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Duxcasino - Hráč nemůže vybrat bonusové výhry bez vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 $
Duxcasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino Duxcasino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino má hrozné platební metody, neplatí BTC ani ve vizuálních peněženkách, pouze banky z některých velmi zvláštních zemí. Vyhrál jsem 25 dolarů z bonusu bez vkladu a nikdy mi ho nedali
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Diego,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Rád bych však poukázal na to, že kasino má plné právo rozhodovat, jaké platební metody budou nabízeny, a hráči by si před vytvořením účtu měli vždy udělat průzkum.
Kasino nikde na svých webových stránkách nezmiňuje, že bitcoin je jednou z platebních metod ( https://www.duxcasino.com/payments ), a vždy byste si měli před hraním zkontrolovat kasino nebo jeho recenze, abyste zjistili, zda je pro vás dobrá volba.
Můžete také poskytnout více informací o svých bonusových výhrách? S jakým bonusem jste hráli? Existuje mnoho možných důvodů, proč nemůžete své výhry vybrat (například nedokončené požadavky na sázení, neúplné ověření, mnoho kasin vyžaduje jeden úspěšný vklad, než umožní hráčům požádat o výběr atd.). Zkusili jste se zeptat kasina, kde je problém?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
