Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Dunder Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 420 €
Dunder Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, žádám o výběr na Neteller, ale můj poslední vklad je u Skrill a nedostávám žádný e-mail, jen čekám a zahájím livechat a požádám mě na livechatu, abych zrušil svůj požadavek a požádal o nový na Skrill a já to nyní udělám trvat časový rámec stále čekám na schválení, nedostávám žádný e-mail, nic, jdu znovu na livechat a zeptám se mě na dokumenty k zaslání na e-mail a pošlu všem, kteří se mě ptají, co je? Nedostáváte žádný e-mail, žádný důvod, proč váš výběr stále čeká, musíte se zeptat na livechatu?! A časový rámec je pro jednoho hráče velmi špatný pro jednu malou částku, podívejte se, co se stalo, hraji bez bonusu, vsadím vše a podívejte se, je to velmi špatné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, BesartK,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dunder. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy začal proces výběru? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
