Hráč nemá přístup do kasina po provedení vkladu. Stížnost byla vyřešena, protože hráč měl na stránku znovu přístup.
Automaticky přeloženo:
Dunder Casino - Hráč nemá přístup do kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$40
Dunder Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když jsem provedl vklad do kasina, webová stránka se náhle změnila na 404 NOT FOUND.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dragonmeistere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dunder. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Byl to váš vůbec první vklad do kasina? Byly peníze strženy z vašeho účtu? Pokusili jste se kontaktovat kasino a pokud ano, co odpovědělo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku.
Ověřování probíhá od loňského července, jestli jsem se nemýlil.
Nebyl to první termínovaný vklad.
Peníze byly odečteny z mého bankovního účtu a dorazily na účet kasina.
Pokusil jsem se je kontaktovat, jakmile mi byly stránky přístupné. Stránku jsem mohl navštívit. Tím je problém vyřešen. Dunder.com však není ochoten poskytnout žádnou kompenzaci za zbytečnou paniku způsobenou hráčům na NZ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme dragonmeister, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Toto také není důvodem pro jakoukoli kompenzaci ze strany kasina, protože technické chyby se mohou kdykoli vyskytnout v jakémkoli kasinu. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
