Hráčka ze Spojeného království tvrdí, že její bankovní účet byl zneužit k vkládání finančních prostředků na stránky kasina pod účtem, který není registrován na její jméno. Pokusila se kontaktovat kasino, ale nedostala žádnou odpověď.
Někdo použil můj bankovní účet k vkladu na jejich stránky a na účet, který není ani na mé jméno, kontaktoval je žádná odpověď, pro svobodnou mámu je to hodně peněz, o které by nikdy nemělo být dovoleno
Vážený cdjcrawford1988,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Máte vy osobně účet v tomto kasinu? Mohl byste prosím objasnit, jak jste se dozvěděl, že vaše prostředky byly převedeny do tohoto konkrétního kasina?
Je nějaká šance, že někdo, koho znáte, získal přístup k vaší kreditní kartě (nebo jiným platebním metodám)?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
