Chápu vaše zklamání a souhlasím s tím, že pro kohokoli by bylo frustrující vyhrát 900 liber, aby později zjistil, že si mohl vybrat jen zlomek z nich. To je bohužel u bonusů běžná praxe, protože často přicházejí s omezením výher. Vždy je důležité, abyste si před zahájením hraní pozorně přečetli podmínky bonusu, abyste se vyhnuli takovým zklamáním.
Protože neexistují žádné další důkazy, které by naznačovaly, že kasino jednalo nespravedlivě, tuto stížnost nyní uzavřeme. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci, ale děkujeme za pochopení. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu vždy, abychom vám pomohli.
s pozdravem
Veronika
Guru kasina
I understand your disappointment, and I agree that it would be frustrating for anyone to win £900, only to later find out that they could withdraw just a fraction of it. Unfortunately, this is a common practice with bonuses, as they often come with a cap on winnings. It's always important to carefully read the terms and conditions of a bonus before starting to play in order to avoid such disappointments.
Since there is no additional evidence to suggest that the casino acted unfairly, we will now close this complaint. I’m sorry we couldn’t be of more help on this occasion, but thank you for your understanding. Please don’t hesitate to reach out if you experience any issues with this or any other casino in the future. We’re always here to help.
Best regards,
Veronika
Casino Guru
Automaticky přeloženo: