Vážený tým Casino Guru,
Obracím se na vás s žádostí o pomoc při řešení problému, kterému v současné době čelím s kasinem Duelbits. Můj účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení a přes několik pokusů kontaktovat jejich tým podpory jsem neobdržel jasný důvod pozastavení. Navíc na mém účtu byly finanční prostředky, které nyní vypadají, že byly zabaveny.
Zkoušel jsem se přihlásit ke svému účtu, ale nemohu se k němu dostat. Kdykoli kliknu na tlačítko přihlášení, nic se nestane a tým podpory neposkytl žádné užitečné odpovědi ani pokyny, jak to vyřešit. Poslal jsem také požadované dokumenty k ověření, ale k vyřešení situace to nepomohlo.
Jsem hluboce znepokojen ztrátou mých finančních prostředků a nedostatkem komunikace ze strany Duelbits. Velmi bych ocenil jakoukoli pomoc nebo radu, kterou můžete poskytnout při řešení této záležitosti. Je nespravedlivé, že můj účet byl pozastaven a mé prostředky byly zdánlivě odebrány bez vysvětlení.
Předem děkuji za vaši pomoc a těším se na vaši odpověď.
Dear Casino Guru Team,
I am reaching out to request your assistance in resolving an issue I am currently facing with Duelbits casino. My account has been blocked without any explanation, and despite several attempts to contact their support team, I have not received a clear reason for the suspension. Additionally, there were funds in my account, which now appear to have been confiscated.
I have tried to log into my account, but I am unable to access it. Whenever I click the login button, nothing happens, and the support team has not provided any helpful responses or guidance on how to resolve this. I have also sent the required documents for verification, but this has not helped to resolve the situation.
I am deeply concerned about the loss of my funds and the lack of communication from Duelbits. I would greatly appreciate any help or advice you can provide in addressing this matter. It is unfair that my account has been suspended and my funds have seemingly been taken without explanation.
Thank you in advance for your assistance, and I look forward to your response.
Automaticky přeloženo: