DomůStížnostiDuelbits Casino - Hráč se potýká se sebevyloučením.

Duelbits Casino - Hráč se potýká se sebevyloučením.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Duelbits Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 6.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Nového Skotska, který se potýkal se závislostí na hazardních hrách, požádal kasino o trvalé uzavření jeho účtů. Navzdory ujištění kasina o zablokování jakýchkoli dalších pokusů o vytvoření nových účtů byl hráč stále schopen hrát hazardní hry. Hráč objasnil, že nežádá o vrácení peněz, ale přál si, aby byl na webu zcela zakázán. Později požádal o uzavření případu a rozhodl se vyhledat pomoc od své rodiny a další opatření, aby omezil svůj návyk na hazardní hry. Následně jsme stížnost uzavřeli na výslovnou žádost hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Nepomůžou mi Zatím jsem na jejich webové stránky vložil asi 6 tisíc a nedávno jsem se potýkal se závislostí na hazardních hrách Zavřel jsem své účty, obrátil jsem se na jejich podporu a vysvětlil jsem jim situaci Vysvětlil jsem, že jsem vsadil 6 tisíc jejich stránkách a mnohokrát jsem jim řekl, že chci jen mít možnost mít svůj život zpátky, je mi 22 a chci si našetřit na auto nebo lepší práci, možná se vrátit do školy, ale nemůžu to udělat nebo dosáhnout s věcmi, se kterými se trápím a tak rychle, jak mi zavírají účty, jsem prostě schopen zakládat nové a vkládat další a další Nechci své peníze zpět, ale prostě chci být zabanován zakázáno zakázáno zakázáno IP na černé listině, cokoli toto kasino musí dělat, abych.neutrácel své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený btlock41,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Duelbits.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Chápu správně, že kasino zablokovalo váš původní účet kvůli vašim problémům s hazardními hrami?
  • Vysvětlilo kasino na svých webových stránkách, jaký další mechanismus může použít, aby vám zabránil v hraní?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Kasino zablokovalo můj původní účet, protože jsem se obrátil na jejich živou podporu a požádal jsem o uzavření a poté ban, řekli mi, že je vše v pořádku a jejich systém zachytí jakékoli pokusy o vytvoření účtů nebo hazard, a jak jsem zmínil, dělám vůbec si nepřeji dostat žádné peníze zpět nebo mít žádné hovězí maso s duelbity, jen chci, aby mi všichni společně zablokovali používání jejich stránek Stále jsem si mohl založit nové účty a sázet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Thomasi, prosím, uzavřete případ, oslovím rodinu a použiji jiná opatření, abych zabránil hazardu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Omlouvám se, že jsem neodpověděl dříve.

Kéž bych mohl být více nápomocný. Doufám, že se s podobnými problémy nebudete v budoucnu potýkat.

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky