Hráč z Norska omylem vložil finanční prostředky na svůj vyloučený kasino účet. Nyní se snaží požádat o vrácení peněz. Případ byl zamítnut, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy.
Automaticky přeloženo:
Duelbits Casino - Hráč požaduje vrácení svých vložených prostředků.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 ₮
Duelbits Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.6
Kasino Duelbits Casino má index bezpečnosti 9,6, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nedávno jsem omylem poslal svůj vlastní vyloučený účet 8,50 USD v litecoinech na můj starý účet duelbits. Z nějakého důvodu jsem to neodstranil ze seznamu kontaktů, když jsem se sám vyloučil. Když jsem to oznámil duelbits, řekli mi, že mi nejsou schopni vrátit peníze, a řekli mi, abych je přestal kontaktovat ohledně uvedených peněz. Jen jsem chtěl dát lidem vědět, že vás doslova okradou, pokud si nedáte pozor.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tylerstellicku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Z přeposílané komunikace mám dojem, že se to stalo v minulosti, je to tak? Vezměte prosím na vědomí, že pokud je částka nižší než minimum požadované pro výběr, kasino vám nebude moci s vaším požadavkem pomoci.
Mohl byste prosím poradit, jaký byl důvod k sebevyloučení vašeho účtu a zda byl v minulosti úspěšně ověřen?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Důvodem pro sebevyloučení bylo, že jsem hrál příliš mnoho a potřeboval jsem od toho pryč. Takže jsem se vyloučil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
A stalo se to ještě jednou s částkou 2,50 $, kterou mi skutečně poslali zpět s téměř nulovými problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji, tylerstellicku, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tylerstellicku,
Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré ráno,
Výše uvedenému uživateli již bylo 18. dubna vráceno 8,50 USD.
Rádi bychom upozornili na to, že hodnota je pod minimální hodnotou 10 USD pro výběry LTC a toto je druhá příležitost, kdy zákazník po upozornění vložil na svůj vlastní vyloučený účet.
V obou případech byly peníze vráceny zákazníkovi.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tylerstellicku,
mohu vás poprosit o reakci?
Automaticky přeloženo:
