DomůStížnostiDuckyLuck Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

DuckyLuck Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 $

DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.10.2022 | Vyřešena : 17.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Colorada podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován ze strany kasina, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poté, co jsem 24. října vyhrál 2000 $ v kasinu ducky luck, požádal jsem o výběr prostřednictvím bitcoinu, který jsem také použil k vkladu. Po odeslání požadované dokumentace schválili můj výběr dne 28. října. Šel jsem do své bitcoinové peněženky a ukázalo se, že byla přijata. přímo nad ním jsem si všiml probíhající transakce. Čekal jsem 2 dny a pak jsem kontaktoval Alexe na bitcoinové online chatové podpoře. Po dlouhém sezení tam a zpět se mnou ve věku 62 let, kdy jsem se trochu učil, jsem byl nakonec schopen poskytnout Alexovi ID transakce a také ID hash tagu blockchain, které je potřeba k prošetření toho, proč můj výběr stále trvá. čekající. Byl jsem šokován, když jsem zjistil, že po důkladném vyšetřování řekli, že ducky luck si vyžádal neplatnou žádost o transakci? Byl jsem zmatený a požádal jsem ho o vysvětlení. Řekl, že bohužel transakce již byla použita? Stále zmatený. Ano, pak mi poslal odkaz, který mám poslat ducky luck, který přišel přímo od týmu pro výzkum blockchainu. Měl jsem mnohem více otázek, ale Alex řekl, že musím kontaktovat ducky luck a říct jim, aby poslali platnou žádost o transakci, protože ta, kterou poslali, neexistuje. Včera jsem jim poslal četné e-maily, ve kterých jsem je prosil, aby to napravili a poslali platnou žádost o transakci, kterou musím zaplatit. Vyhrál jsem ty peníze spravedlivě.

Nejen, že nereagovali. Můj chat byl na několik dní zamrzlý. Řekli, že to opraví, ale stále to není k dispozici. Díky tomu je ještě těžší je kontaktovat, protože nenabízejí ŽÁDNOU TELEFONNÍ PODPORU. To je špatně, musím žít a počasí v Denveru bude brzy příliš chladné na to, abych si ho užil, přesto jsem uvízl uvnitř a posílám žádost vám

a kdokoli jiný, kdo bude poslouchat a snažit se mi pomoci, aby mi toto kasino zaplatilo mých 2000 $.


Předem děkuji za Vaši pomoc

LeAnn R***

l***Xv@outlook.com

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená SpinDr22,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vše, co říkáte, je naprosto správné. Co jsem ještě nikomu neukázal, jsou vnitřnosti této noční můry. Za prvé to nemá nic společného s mými ověřovacími dokumenty, nic společného s tím, že kasino to trvá déle než obvykle, někdy to prostě trvá déle. Nic z toho nehraje žádnou roli v tom, co udělali. Omlouvám se, že jsem nebyl ve svém úvodním příspěvku důkladnější. Upřímně, jsem vyčerpaný, duševně vyčerpaný, ve svém vyčerpávajícím životě jsem si tolik nepovídal, musel jsem skutečně vytahovat informace z bitcoinu, blockchainu a kohokoli jiného, na koho jsem mohl myslet, aby mi pomohl zamotat hlavu. Než jsem se mohl účinně bránit a nevypadat hloupě, muselo mi to dávat smysl. Četl jsem tolik, kolik jsem musel, dokud jsem nemohl vysvětlit ostatním, co se stalo. Jsem šťastný, že ten stres a bolestivé prsty stály za to, protože jsem našel důkaz absolutní krádeže. Potvrzení o transakci dám všude online. To, co toto kasino udělalo, je naprosto šílené. Pokud jde o odesílání požadavku na transakci s bitcoiny, nelze překonat stopu. Blockchain zaznamenává všechny transakce, nic jim neunikne. To znamená, že 28. října schválili můj výběr a odeslali žádost o transakci do mé bitcoinové peněženky. Problémem byla transakce, kterou mi poslali, byla neplatná TR. Trvalo mi pár dní chatování s Alexem z bitcoinu, než jsem našel, co bylo potřeba k tomu, abych to skutečně zjistil, je mi 62 let a o bitcoinových transakcích jsem toho moc nevěděl, dost na to, abych posílal peníze kachně štěstí, nicméně poté, co stav nevyřízeno pokračoval. průzkum provedl blockchain, který zjistil, proč mé prostředky tak dlouho čekají. Byla mi odeslána neplatná transakce, což znamená, že neexistuje, moje peněženka nebyla nikdy financována, tak mi to vysvětlil Alex. Tak jako tak. Po mnoha e-mailech, mnoho z nich bez odpovědi, jsem bitcoin znovu kontaktoval a požádal o aktualizaci stavu. Doufal jsem, že pošlou platný TR a bude s tím hotový. Ve skutečnosti to, co jsem zjistil dále, bylo, pamatujte, požádal jsem bitcoinovou podporu o aktualizaci stavu. Alex se vrací a říká mi, transakce je platná... Byl jsem tak nadšený a pak mě požádal, abych si ověřil adresu peněženky atd., udělal jsem to. Pak mi bohužel říká, že Ducky luck poslal platný TR, ale zdá se, že peníze poslali na jinou adresu peněženky. jsem jako co? Co to vůbec znamená? Řekl: Je mi líto, LeAnn, ale adresa vaší peněženky se neobjevuje nikde v blockchainu. Nikdy nefinancovali vaši peněženku. Moc se omlouvám. To se stalo.

Slyšet to bylo pro mě zdrcující. Vzpomínal jsem na všechny věci, které kasino udělalo až do okamžiku, kdy mi skutečně zaplatilo. Zpracovali mé dokumenty docela rychle, pak jsem dostal tento e-mail s oznámením YOUVE BEEN PAID!

GRATULUJEME, bla bla.... Je to nechutné, že jim byly zaslány snímky obrazovky s neplatnou žádostí, odkazy z blockchainu, kde je jasně vidět, že mi nikdy nezaplatili. Mají racka, aby mi odpověděli zasláním adresy peněženky, informací o blockchainu, všeho, správně, ale snaží se, aby všichni věřili, že je to moje peněženka! Ztratil jsem hlavu. Pak pokračují a říkají, že adresa peněženky je ta, která byla připojena k mému souboru v jejich systému na webu, a ta, kterou jsem použil pro svou žádost o výběr! Neexistují slova, která by vyjádřila mé naprosté zděšení. Jsou blázni? Vážně, myslí si, že když to řeknou dostatečně, tak je to pravda? Nejsem si jistý. Chápu, že s kryptoměnami neexistují žádná pravidla, vy sami. Říká se, že když vás někdo podvede, je to na vás. Všichni těžaři, uzly se snaží dostat před těmito podvodníky, ale technické znalosti jsou mnohem vyšší než moje dovednosti. Dnes mi poslali další stejný odpad. Nejsem si jistý, co budu dělat, ale neodejdu. Kontaktovali mě jiní hráči, které okradli o výhru 20 000, dokážeš si to představit? Je to prostě hrozné.. Jsou to zloději a já dokážu své tvrzení tím, že dám všechny účtenky, které ukazují, co mi udělali. Ukradli mi peníze... Je to tak jednoduché. Držte se dál lidi....jsou to podvodníci

Fuj, jsem vyčerpaný. Teď víš. Brzy budu sdílet fakta, aby si každý mohl spočítat a podívat se online, což jsou všechny veřejné informace. Je tam všechno. bohužel...


Díky moc


leann R***


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, SpinDr22. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Všechno je to spousta e-mailů, většina z nich opakuje stejnou žádost a říká jim o neplatný požadavek na transakci, čímž jim dává důkaz o neplatné transakci. Dokonce ani nepřiznají skutečnost, že se to vůbec stalo. Jediná odpověď mi říká, že mi zaplatili spolu s bitcoinovou adresou a blockchainovým hashem, který patří k této peněžence. Problém je v tom, že tato adresa není vůbec připojena k adrese mé peněženky. Informace, kterou nadále prohlašují za důkaz toho, že mi platí, je skutečná adresa peněženky osoby, která ukradla mé prostředky. Je to šokující. Dokonce tvrdí, že tato informace o peněžence je stejná adresa, která je v mém souboru, v jejich systému a ta, kterou jsem použil, když jsem požádal o výběr. Je to opravdu špatné.

Mohu vám poslat snímky obrazovky s neplatným požadavkem na transakci, který odeslali na mou skutečnou adresu peněženky, stejně jako nevyřízený stav přímo nad ním. Mám také klíčový hash, který Alex z bitcoinu potvrdil, že v pondělí byla transakce platná, ale zdá se, že platnou transakci poslali do úplně jiné peněženky, že bohužel moje adresa peněženky nebyla spojena s platným požadavkem na transakci . Mám potvrzení o transakci.


Strávil jsem hodiny snahou pochopit, jak to udělali, ale po otevření různých oblastí stránek se číslo bloku následující za ním stalo tak matoucím. Toto množství dat se stalo ohromujícím a je daleko nad mé schopnosti se uvolnit. To je místo, kde váš tým může pomoci, doufejme.


Děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mám skvělou zprávu, dostal jsem zaplaceno. Zde je tip: Člověk by si myslel, že když kontaktujete podporu bitcoinu, že to, co vám říkají, je pravda. Zvláště pokud máte zelenou, pokud jde o pochopení bitcoinových transakcí. Očividně to, co mi řekl Alex prostřednictvím odkazů a v podstatě všeho, co jsem potřeboval k podpoře tohoto vyšetřování, nebyla pravda. Jsem úplně zmatená z toho, co se vlastně stalo. Co je zvláštní, moje bitcoinová peněženka stále ukazuje, že transakce je nevyřízená, neplatná transakce. Více než týden jsem visel na každém slově, které mi Alex řekl, sdílel ho s vámi a se všemi, na koho jsem si vzpomněl. Mnohokrát jsem na tento web psal, dokonce jsem na podporu zasílal dokumenty, o kterých jsem si myslel, že by pomohly mému tvrzení. Opět mi kasino Duckyluck zaplatilo v plné výši. Budu kontaktovat ostatní v blockchainu a bitcoinu a pokusím se vyřešit, co se stalo. Omlouvám se komunitě za cokoliv, co jsem řekl o DL, když udělali to, co tvrdili, že udělali.

Děkuji za vaší podporu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, SpinDr22. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky