Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
DuckyLuck Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 $
DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
DuckyLuck Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem peníze v kasinu a požádal o výběr šekem poté, co jsem odeslal ověřovací formuláře, které potřebují, než uvolní prostředky, a uplynuly dva týdny a kontaktoval jsem kasino a řekli, že to poslali a dali mi datum a sledovací číslo, je to od září 2021 a je listopad 2021 a stále jsem nedostal svůj šek, přestože jsem jim řekl, že jsem nedostal výběr a zeptal se jich, zda byl šek proplacen, a oni odpověděli, že ještě ne. zeptali se, jestli jsem to nedostal a nebylo to proplaceno, proč nemůže účetnictví prostě zrušit šek a poslat mi nový a nazvat to dobře, odpověděli, že to poslali, čemuž chci věřit, ale když mám chuť pokoušejí se mě napálit, když posílám e-maily srozumitelnou angličtinou, mám pocit, že jde o podvod, když neposlouchají moji žádost o zrušení a posílají mi nový šek, což je frustrující, a pokud tomu tak není, podnikám právní kroky práce!😡
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ahoj Anthony,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem DuckyLuck. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme v případu pokračovat.
Je to váš vůbec první výběr v kasinu? Máte již účet ověřený? Mohli byste nám prosím poslat nějakou komunikaci mezi vámi a kasinem související s tímto problémem? Pošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu, může trvat až 14 dní, než peníze dorazí na váš účet, nemáme však zkušenost s tím, jak dlouho to může trvat se šeky, ale je to mnohem pomalejší způsob platby.
Těšíme se na vaši odpověď a doufáme, že vám budeme moci s vaším problémem pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj účet je tedy ověřený a provedl jsem výběr, ale nebyl ověřen, takže jsem provedl obrat, což je automaticky, mám od nich e-maily, ať je najdu a já vám je pošlu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu to správně, že jste výběr zrušili? Takže v současné době nemáte žádný čekající výběr a žádnou kontrolu na cestě?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, v minulosti jsem měl zrušení výběru, peníze, o kterých teď mluvím, mi nikdy nepřišly
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Anthony za poskytnutí dalších informací k případu. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Anthony,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval kasino DuckyLuck do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj congolicious a Villiame. Děkujeme, že jste nás na tento problém upozornili. Při rychlé kontrole jsem si všiml, že šek byl odeslán, bylo poskytnuto sledovací číslo a zobrazuje se jako přijaté. Šek dosud nebyl proplacen a požádali jsme o jeho zastavení.
Peníze budou vloženy zpět na hráčský účet, jakmile potvrdíme, že šek byl zastaven. Od naší žádosti to může trvat až 48 hodin. Klient pak bude muset požádat o nový výběr.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milé kasino,
informujte nás, prosím, kdy bude hráč moci znovu požádat o stažení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino DuckyLuck o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Villiame. Storno bylo zpracováno a vidím úspěšnou platbu odeslanou klientovi 12/03 přes BTC. Žádná další korespondence nepřišla, takže se domníváme, že odstoupení od smlouvy bylo klientovi doručeno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Anthony,
dostali jste svou výhru, prosím?
Automaticky přeloženo:
