DomůStížnostiDuckyLuck Casino - Výběr hráče je zpožděn.

DuckyLuck Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 200 $

DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 12.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Výběr hráče se zpozdí o 3 dny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Požádal jsem o výplatu 14. 9. 21. ve výši 2 200. Bylo mi řečeno, že zpracování a ověření může trvat až 72 hodin. Dokumentaci jsem předložil ihned po žádosti o výběr. Bylo mi odpovězeno o 72 hodin později a bylo mi řečeno, že moje dokumentace byla přijata. O 24 hodin později poslali formulář a chtěli selfie s mým ID. Odeslal jsem je během několika hodin. O 24 hodin později mi byl zaslán e -mail s oznámením, že byly přijaty všechny dokumenty/formuláře a selfie a že pokud budu mít nevyřízené platby, budou brzy zpracovány. Od tohoto e -mailu je to už více než 72 let a já jsem nic nedostal.


Rozhodl jsem se přijímat platby prostřednictvím bitcoinů, ale nic nebylo odesláno. Nerozumím zpoždění, protože veškerá moje dokumentace byla přijata a ověřena a bylo mi řečeno, že jsem byl schválen.


Děkuji vám za pomoc v tomto problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Scpeyton3113,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem DuckyLuck.

Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.

Mohli byste prosím poradit, zda jste v kasinu použili jakýkoli vklad nebo žádný vkladový bonus? Je to vaše vůbec první žádost o výběr? Jakou platební metodu jste použili pro vklad? Je běžné, že musíte také provést vklad s platbou, kterou chcete použít k výběru, abyste ji ověřili - že je vaše a můžete ji použít.

Každému hráči vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než začne, a dokonce se obávat svého výběru. Časový rámec daný kasinem je ve většině případů čas na jeho zpracování v kasinu - stále mnoho kroků pro dokončení platby.

Zašlete prosím také další relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru

Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vybral jsem si metodu výběru bitcoinu.

Toto je můj první výběr z tohoto kasina, což je součást toho, co mě znervózňuje, jen to, že jsem nikdy úspěšné výběr neměl, a neodpovídají na e -maily ani nereagují na otázky v chatu.

Vložil jsem pomocí kreditní karty, která byla ověřena a ověřena jako moje vlastní. A během vkladu nebyl použit žádný bonus, takže žádné požadavky na hraní.


Toto je první online kasino, ve kterém jsem měl problémy s dobou výběru a při pokusu o kontakt jsem nereagoval. Odstoupil jsem ze 4 dalších kasin a výběr je zpracován, když řeknou, že bude.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme Scpeyton3113 za poskytnutí dalších informací týkajících se vašeho případu. Na základě vašeho posledního e-mailu kasino uvedlo, že jste ověřeni, můžete to potvrdit? Jste nyní schopni odstoupit?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Scpeyton3113,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena jako zamítnutá z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky