DomůStížnostiDuckyLuck Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

DuckyLuck Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 327 $

DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA se od prosince snaží vybrat své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Čekal jsem a stále čekám na svých 327 $, které jsem vyhrál méně o 100, které jsem vložil 27. prosince 2021. Uplynulo 30 pracovních dnů a řekli, že moje banka to odmítla kvůli nesprávnému účtu. Legrační, že to bylo odebráno ze stejného účtu - teď jsem si založil bitcoinový účet a po 48 hodinách stále nic - chci jen mizerné peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Todde,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že jste po zamítnutí výběru zvolili bitcoiny jako alternativní způsob výběru?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Todde,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky