DomůStížnostiDuckyLuck Casino - Vrácení peněz hráče bylo zpožděno.

DuckyLuck Casino - Vrácení peněz hráče bylo zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 $

DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má přislíbeno vrácení zálohy. Zdá se, že platba je zpožděna. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Lucky duck, jak mi již několik měsíců slíbil vrácení peněz kvůli nedodržování pravidel a předpisů Komise pro odpovědné hraní. Řekli mi, že vrácení peněz bude trvat od 17. srpna do 17. září. Stále jsem to nedostal. Můžete pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Dianne,

Velmi děkujeme za podání stížnosti a předání příslušné komunikace. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Můžete prosím objasnit, proč jste požádali o vrácení peněz? Byl již váš účet úspěšně ověřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

milá Dianne,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky