Ověření hráče uvízlo na více než 4 měsíce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
DuckyLuck Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 540 $
DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po měsíci, kdy jsem to nedostal, jsem je kontaktoval a řekli, abych poslal papíry, což jsem udělal za měsíc a půl, řekli, že jsem schválen, takže jsem mu zavolal o týden později a řekli, že nejsem schválen, takže jsem musel jsem jim poslat zpět e-mail, že jsem byl schválen, trvalo mu to další tři týdny a já jsem čekal další dva týdny a stále jsem nedostal zaplaceno dohromady, jsou to čtyři měsíce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Thomasi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem DuckyLuck. Také mi dovolte, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino.
Použili jste nějaký bonus k akumulaci svých aktuálních výher? Jsou to vaše první žádosti o výběr v kasinu? Upřesnilo kasino, jaké dokumenty nebyly akceptovány a proč od vás požadovalo nové?
Také nám prosím zašlete jakékoli důkazy nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
