Hráč ze Spojených států vložil peníze na svůj účet. Do jeho zůstatku však dosud nebyla připsána. Hráč přestal reagovat na naše komentáře a dotazy, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
DuckyLuck Casino - Hráčovy vklady nebyly připsány na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To se mi stalo dvakrát. Mám rád duckyluck a používám ho často, ale již dvakrát byl vklad stažen z mého účtu a nebyl připsán na můj zůstatek v kasinu. Kvůli tomu jsem nechtěl hrát s tímto kasinem, protože je tak těžké vložit. Tam jsou mnohem lepší možnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený kylehansone4801,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kylehanson4801,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, stále jsem neobdržel svůj zůstatek. Přestal jsem hrát s duckyluck.ag Domnívám se, že může dojít k nějakému zásahu do transakce, jako je možná díra někde pro hackera. V každém případě jsem mimo. Díky za váš čas.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za informace. Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb ohledně ztracených vkladů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jo, řekli mi, že to čeká, ale všechny ostatní transakce byly okamžité. Byl bych opatrný vložit něco více než 25 dolarů. Pro mě je to mezinárodní transakce, takže už je to složité, ale ano, existuje spousta možností. A je to škoda, protože se mi opravdu líbí živá ruleta na duckyluck.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vaši odpověď, kylehanson4801. Mohl byste mi prosím přeposlat nějakou relevantní komunikaci mezi vámi a poskytovatelem plateb? Kromě toho mi prosím přepošlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
