DomůStížnostiDuckyLuck Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

DuckyLuck Casino - Hráčova rovnováha zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 $

DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Z neznámého důvodu zmizela hráčova rovnováha. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrál jsem několik set dolarů, nevyhrál jsem a pak jsem dosáhl 1700 dolarů, dnes mi řekli, že mám nárok pouze na 250 dolarů, nedostal jsem to, toto kasino nepoužívejte, jsou podvodníci nemají problém vzít si vaše peníze, ale nevyplácí zákaznický servis je hrozný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj slap63,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem DuckyLucky. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená slap63,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem s vkladem a poslal jsem e-mailem všechny požadované dokumenty dvakrát, mám snímky obrazovky mé stížnosti vašim zástupcům, žádné řešení, nemáte telefonní číslo zákaznického servisu a to je pochopitelné, jak tento obchod funguje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj slap63,

Mohl byste prosím odpovědět na všechny mé dříve položené otázky, abyste se mohli posunout vpřed?

Upozorňujeme, že bez něj budeme nuceni stížnost uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaplatil jsem 25 $ a dostal jsem první bonus, dal jsem na účet dalších 50 $ a vyhrál jsem, mám screenshot všech rozhovorů s tamními agenty a udělal jsem, co ode mě požadovali po dobu 2 týdnů, dokonce jsem si povídal s jedním agentem a nepřestal jsem 5 minut chatovat s jiným jeden, co mi řekli, byl úplně jiný než ten druhý, koukej, s tím bych neztrácel čas, ale věřím, že to dělají pravidelně a vy na ně dohlížíte a měli byste to zastavit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A další věc, na kterou jsem se dokonce zeptal, jestli by mě nechali hrát s $1700, které jsem vyhrál, řekli ne, můžete si vybrat $250 Nemám s tím problém, ale oni to ani nezaplatí, a pak jsem se zeptal, jestli bych mohl těch $250 použít na hraní znovu mi bylo řečeno, že ne, sklonil jsem se a poslal jsem své soukromé dokumenty, které chtěli, a problém vyřešit tím, že budou hrát o peníze, podle mého názoru by nic neudělali, jsou podvod a alespoň v mém jednání s rhem a já mám rozhovory s nimi, aby to dokázaly

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A ano, účet je ověřený

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj slap63,

Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem s dalšími důkazy na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SlappyMcCa1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A je tu mnohem více konverzací, ale tyto by měly stačit jednu minutu, říkají, že jsem potvrzeno a zaplatím další, říkají, že to není potvrzeno, poslal jsem své dokumenty 3krát a nic, takže odpovím a agent mi něco řekne a špatně počkej, zastav další agent a řeknou něco jiného, pokud jsi na to nepřišel, teď na to zapomeň, protože jsi pravděpodobně na výplatní pásce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, SlappyMcCa1,

Výše jste uvedli, že vaše ověření je dokončeno, ale na základě těchto poskytnutých snímků obrazovky nejste. Můžete prosím objasnit, které dokumenty jsou v kasinu stále neověřené?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SlappyMcCa1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky