Hráčka z Německa by chtěla ověřit svůj účet a vybrat výhry, ale podpora ji informovala, že kasino bylo pro německý trh uzavřeno. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
DrueckGlueck Casino DE - Hráč nemůže kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
DrueckGlueck Casino DE
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino DrueckGlueck Casino DE má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den,
Chci ověřit svůj účet, abych mohl vybírat peníze a napsal jsem na podporu a dostal jsem tuto zprávu:
Vezměte prosím na vědomí, že Titanium Brace Marketing ltd. vstoupila do likvidace, a proto nejen převedla svou německou webovou stránku DrueckGlueck.com/de do režimu offline, ale také ukončila zákaznický servis této německé webové stránky.
co to znamená?
Můžeš mi pomoci?
Pořád můžu hrát...
Mnoho pozdravů
Dorothee
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Dorothee,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Rozumím správně, že na vašem účtu je momentálně 100 EUR (hodnota sporu)?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
