DomůStížnostiDrueckGlueck Casino DE - Bonusy hráče nebyly připsány.

DrueckGlueck Casino DE - Bonusy hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

DrueckGlueck Casino DE
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčovy bonusy nebyly z neznámého důvodu připsány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nyní jsem provedl vklad s bonusem.

Pokaždé, když jsem kliknul na aktivační tlačítko, vybral bonus a provedl svůj vklad, a nyní je to již mnohokrát, co mi to prostě nebylo připsáno nebo k němu nebylo možné získat přístup, ještě horší je, že jsem zkoušel podporu v tomto pokud jde o kontakt, ale to rozhodně ne, protože fazole je úplně jedno mi odpovědět nebo vyřešit můj problém, samozřejmě musím získat své peníze.

Koneckonců jsem provedl tento vklad, abych získal tyto bonusy, které jsem nikdy nedostal, takže jsem byl okraden o své peníze.

Nedávno již 150 otočení na Lucky Faro. Poté 2 vklady, každý 20 € bonusový kredit, který mi nebyl zaúčtován navzdory tlačítku pro transakci.

A dnes opět korunovace proti vkladu 50 € byla nabídka 250 zatočení na legacy of dead Toto jsem mohl znovu aktivovat nebo hrát cokoliv jiného a něco takového se mi bohužel v tomto kasinu stávalo příliš často. Na mé dotazy a žádosti o pomoc se nezobrazuje žádná reakce, děje se to od té doby, co jsem tady a nechci se nechat vykecat. Také bych chtěl mít to, co jsem si objednal a na tom trvám, protože je to moje, co mi nebylo předáno


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Toxic,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s DrueckGlueck Casino DE. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Uplatnil jste někdy v minulosti úspěšně nějaký bonus? Hráli jste se svým vkladem nebo jste nechali účet nečinný, dokud nebudou problémy vyřešeny? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Toxic,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky