Hráč z Řecka čelil problémům s ukládáním peněz v eurech, když se převáděl na dolary, a při transakci přišel o peníze. Po vsazení bonusu a pokusu o výběr 300 eur byl výběr zpožděn z důvodu nedokončeného roztočení automatu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč ztratil rovnováhu.
Zkusil jsem tedy provést vklad, první problém byl, že jsem se pokusil vložit v eurech, ale platba požadovala, aby byla v dolarech, takže jsem ztratil peníze za transakci. Hrál jsem skoro 2 dny. Automaty byly dobré a měly slušné výhry. Poté, co jsem vsadil svůj bonus, pokusil jsem se vybrat. Svůj účet jsem již ověřil. Vybírám 300 eur. Další den řekli, že slot se nedokončil a nemohl jsem vybrat peníze. Zkrátka zdržují výběr hloupými výmluvami, abyste přišli o své výhry. Nepřibližovat se
Ahoj Punčo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Drip Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Jaký druh bonusu jste v kasinu uplatnili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Účet byl ověřen poměrně rychle, problém byl, když jsem se pokusil o výběr, tehdy to všechno začalo. Řekli mi, že to není možné, protože rotace zůstala neúplná, nutili mě zadat rozdíl slotu, abych dokončil rotaci. Pak řekli, že se obrátí na poskytovatele. Hrál jsem ve stovkách kasin a nikdy mi neřekli o neúplném roztočení. Poté, co jsem si vybral peníze, začaly problémy s bankami, v důsledku čehož jsme se bavili jak dlouho a provedl jsem více než 10 výběrů, které skončily stejným výsledkem, zrušením. Myslím, že to kasino dělá proto, abyste se nechali unést a hráli s penězi, které jste vyhráli, aby vám výhru nevyplatili. To se mi stalo, uhrál jsem svou výhru a hotovo. Jen si myslím, že ostatní uživatelé by měli být chráněni. Můj bonus byl 150 % z prvního vkladu a obratu za dva dny
Ahoj Punčo,
Chápu to správně, že jste ztratili zůstatek a váš aktuální zůstatek v kasinu je nulový?
Zůstatek je nulový, protože stále hledali výmluvy, proč nedat peníze, hrál jsem to všechno. Problém je, jak vidíte, že nejméně deset lidí má stejný problém jako já
byl jsem Kasino je podvod
Ahoj Punčo,
Protože váš zůstatek je nyní nulový a stížnost se týkala opožděné výplaty, budeme nyní nuceni ji uzavřít.
Ujistěte se, že během procesu ověřování nebo výběru nikdy neodehráváte svůj zůstatek, protože kasino nenese odpovědnost za žádné ztráty.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
