Hráčovi z Polska byl jeho účet zablokován kvůli použití strategie sázení při hraní rulety.
Automaticky přeloženo:
Drift Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 339 €
Drift Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
Drift Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Slawomir,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Mohli byste prosím uvést, zda jste hráli pouze ruletu nebo nějaké jiné hry? Už jste měli šanci stáhnout si historii svých her, než byl váš účet zablokován? Mohl byste prosím objasnit, zda jste své výhry nahromadili bonusovou hrou nebo skutečnými penězi? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Děkuji za odpověď. Hrál jsem 95% sázky na ruletu, několik dalších sázek, jako je black jack nebo sloty, téměř žádný, protože jsem hráč rulety. Nemohl jsem si stáhnout historii, protože poté, co požádali o nové dokumenty - selfie, i když je to standardní před zpracováním vyšší výplaty, ale poté uzamkli účet - nikdy, ale stáhnout žádnou historii atd. - nebyl důvod IMO. Nehrál žádný bonus, jen skutečné peníze ... bylo to z vkladu 500 nebo 700 - nepamatujte si jasně - pár sázek a skončil 5 000+ Mám od nich jen málo výběrů za 3 nebo 4 k dříve, ale tentokrát ne. ..
Děkujeme za pomoc při řešení tohoto problému.
Slawomir
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Slawomirovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Slawomir.
Děkujeme za sdílení vašich negativních zkušeností s kasinem. Nyní se pokusíme s nimi kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý, Slawomire!
Váš účet byl zablokován po přesné kontrole zabezpečení, kde byla podezřelá aktivita zjištěna celkem:
10.06 - vklad, platební systém Ethereum
klient dělá 4 sázky v Lighting Roulette (vše pro něj nízké riziko)
10.06 - výběr, platební systém Ethereum
16.06. - vklad, platební systém Ethereum
1 sázka v Lighting Roulette
16.06. - výběr, platební systém Ethereum
16.06. - vklad, platební systém Ecopayz,
dělat 2 sázky v Lighting Roulette
16.06. - výběr, platební systém Ethereum
19.06 - vklad, platební systém Ecopayz,
sázení 19.06 a 20.06
prohrál (poprvé) v Lighting Roulette
20.06. - vklad, platební systém Ecopayz,
1 sázka v Lighting Roulette
20.06. - výběr, platební systém Ethereum
1 sázka v Lighting Roulette
22.06 - výběr, platební systém Ethereum
22.06 - vklad, platební systém Ecopayz
22.06 - vklad, platební systém Ethereum
2 sázky v Lighting Roulette
22.06 - výběr, platební systém Ethereum + Ecopayz
Poté jsme provedli křížovou kontrolu účtu u našich kasin v affiliate síti a objevili související účty patřící různým lidem, které však obsahovaly stejné informace, které nás vedou k možné tajné dohodě.
Podporujeme férové hazardní hry a vítáme všechny hráče, kteří používají web pro rekreační účely. Každopádně v Drift Casino přísně zakazujeme jakoukoli podvodnou nebo hrubou činnost. To je důvod k uzavření účtu
Můžeme poskytnout Administraci se statistikou her a plateb po povolení hráče.
Přeji vám krásný den!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Slawomir.
Prosím, mohli byste potvrdit prohlášení kasina? Uvědomte si, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále nevidím nic špatného / jasného, mohu vyplatit jakýkoli systém, který chtějí, jen používám platební systémy ecopayz a ethereum.
Abych byl jasnější: možná tam byla 1 sázka obvyklá, ale na celý vklad, takže to není nízké riziko, nebo co to je, když hraju černé / červené?
Nemám ponětí o nějakém souvisejícím účtu různých lidí a co to má společného s mými sázkami / výhrami? to je pro mě komplikovanější pochopit nyní, jako to bylo předtím, že jsem použil strategii sázení rulety ...
Zašlete prosím všechny své statistiky o hrách a platbách na casino.guru
Děkuju.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jistě sázení na červenou / černou nelze považovat za herní strategii a použití několika platebních metod na jednom účtu není zakázáno.
Váš účet byl však zablokován kvůli skutečnosti, že kombinace her a vkladů byla týmu Drift Casino Security podezřelá. Jak je uvedeno v našich VOP, pokud existuje podezření na nezákonné jednání, máme právo odmítnout poskytování jakýchkoli služeb klientovi.
Vezměte prosím také na vědomí, že vzhledem k tomu, že klient neměl nevyužité vklady, byly prostředky, které byly odepsány z hráčského účtu, obdrženy v důsledku podezřelých sázek.
Rozhodnutí o zablokování účtu a propadnutí zůstatku nebude přezkoumáno.
Také vám mohu poskytnout dešifrování klientských kol, které byly vyžádány od poskytovatele (Evolution), kde můžeme podrobně vidět, jak byly sázky podávány společně se statistikami plateb. prosím poradit, jestli mám poslat informace vlákno nebo prostřednictvím přímé zprávy?
První věc, která vás upoutá, je to, že klient splňoval požadavek na obrat vkladu jednou sázkou, zatímco sázka, která statisticky znamená zdvojnásobení výhry (od chvíle, kdy hrajete ruletu, je možné počkat, až dojde k poklesu kapky) konkrétní barva je velmi vysoká). Plus sázka na nulové pojistky, že neztratíte peníze. Poté, co 1 sázkový klient vytvoří žádost o výběr již do jiného platebního systému.
Takové chování můžeme považovat za podezřelou činnost za účelem výdělku a převodu finančních prostředků z jednoho platebního systému do druhého.
Casino však tuto hru plně podporuje kvůli potěšení a nepřijímá ji kvůli výdělku.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
První věc, která vás upoutá, je to, že klient splňoval požadavek na obrat vkladu jednou sázkou, zatímco sázka, která statisticky znamená zdvojnásobení výhry (od chvíle, kdy hrajete ruletu, je možné počkat, až dojde k poklesu kapky) konkrétní barva je velmi vysoká). Plus sázka na nulové pojistky, že neztratíte peníze. Poté, co 1 sázkový klient vytvoří žádost o výběr již do jiného platebního systému.
Čekání, až bude šance na pokles paliculární barvy velmi vysoká ??? To je absurdní, pošlete prosím všechny statistiky na casino.guru
Znovu říkám: Můžu se vrátit na jakýkoli způsob platby, který chcete ... Použil jsem eth + ecopayz, proto jsem po větším vítězství požadoval částečné zaplacení sem a tam ... Z toho, co vidím, je pro tebe lepší než odstoupit do jednoho systému, pokud řeknete, že pokud vložím jinou metodu, vyhrát a vybrat jinou metodu není v pořádku ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený tým Drift Casino.
Zašlete jej prosím do vlákna a označíme jej jako citlivé informace (nebude pro veřejnost vidět)?
Velmi si vážíme vaší spolupráce.
"Prosím, řekněte, jestli mám poslat informace vláknu nebo přímou zprávou"
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hned vám mohu poslat historii transakcí.
Každopádně nemůžu nahrát historii sázek do vlákna, protože zde není žádná možnost připojit soubor ve formátu XLSX nebo PDF zde
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jak jsem řekl dříve - Můžete mi zaplatit jakýkoli účet, který chcete, nezáleží mi na tom, kde budu hrát, používal jsem oba systémy a neměl v úmyslu udělat něco špatně. Vždy můžete zrušit výběr a poslat mi zprávu / varování, pokud je něco v nepořádku, a místo toho bych uzavřel účet s výhrou 5000+ eur.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Slawomir!
Jak jsem již zmínil, váš účet byl pozastaven kvůli kombinaci herního vzorce a historie plateb.
Ihned pošlu dešifrování sázek, jakmile budu mít možnost připojit ke vláknu soubor ve formátu pdf nebo xlsx.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený tým Drift Casino.
Nahrávání souborů je dočasně nedostupné. Mohl byste prosím předat všechny důkazy na mou e-mailovou adresu?
jozef.k@casino.guru
Nejdůležitější by bylo prokázat toto tvrzení:
„Poté jsme provedli křížovou kontrolu účtu u našich kasin v síti Affiliate a objevili jsme související účty různých lidí, které však obsahovaly stejné informace, které nás vedou k možnému tajnému jednání."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý, Jozefi!
Na uvedenou e-mailovou adresu jsme poskytli veškeré informace.
Těšíme se na vaši odpověď.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Slawomir.
Od kasina jsme obdrželi relevantní důkazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování. Je mi velmi líto, ale věříme, že nemáte nárok na výhru. Bohužel jsme nuceni váš případ zamítnout.
Pokud však s naším rozhodnutím nesouhlasíte, můžete vždy podat oficiální stížnost u licenčního úřadu kasina (Curacao). Prosím, kontaktujte mě, pokud s tím potřebujete pomoc.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru
Automaticky přeloženo:
