DomůStížnostiDream Bingo Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Dream Bingo Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 81 €

Dream Bingo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Německa bylo po uzavření účtu v kasinu sděleno vrácení peněz. Slib dosud nebyl splněn. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem tam dlouho, pak jsem si koupil vstupenky předem na jeden den v prosinci. Když jsem se chtěl vrátit na tuto stránku, stránka byla pro mě najednou zablokována. Když jsem šel do obchodu, bylo mi řečeno, že dostanu své peníze zpět. Dnes mi bylo řečeno, že nebude zpětná platba

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Regino,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Můžete prosím objasnit, proč byl váš účet zablokován? Dalo vám kasino nějaký důvod? Veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem můžete přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru.

Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Regino,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky