Ahoj schieralorenzo09,
Jak jsem uvedl výše, trvá to 72 pracovních hodin (bez víkendů).
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet v současné době stále aktivní?
Také pokud jste ztratili svůj zůstatek k datu vaší žádosti, není vratný.
Pokud jde o předchozí vyloučení v jiných kasinech - není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách.
Pouze několik licencí má vyloučení mezi kasiny a protože toto kasino ani nemá licenci, nemá zde žádný účinek.
Pozdravy,
Nicku
Hello schieralorenzo09,
As I stated above, it takes 72 working hours (weekends are excluded).
Can you please advise if your account is currently still active?
Also if you have lost your balance on the date of your request, it is not refundable.
Regarding the previous exclusions in other casinos - there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Only a few licenses has cross-casino exclusion and as this casino does not even have a license, it has zero effect here.
Regards,
Nick
Automaticky přeloženo: