Hráč z Ontaria požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Problém byl vyřešen, protože hráč obdržel své výhry poté, co potvrdil, že jeho účet byl plně ověřen. Hráč navíc vznesl obavu ohledně žádosti o sebevyloučení, kterou kasino neuznalo. Stížnost ohledně sebevyloučení však byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi hráče na dotazy týmu pro stížnosti.
od mé žádosti o výběr uplynulo 72 hodin
live chat a VIP hostitel říkají čekejte, žádné další vysvětlení takového zpoždění, ale nemůžu čekat věčně
#100740205745104017 toto je referenční číslo
prosím pomozte
můj účet je plně ověřen; párkrát odstoupil před méně než 24 hodinami....tento čas je poněkud zpožděný
Dostal jsem zaplaceno, ale mám jiný problém s tímto webem
Chci se sám vyloučit kvůli závislosti na hazardních hrách, takže jsem poslal e-mail o žádosti a zdá se, že mou žádost zamítají.
toto chování je kriticky proti pravidlu, když se hráči chtějí sami vyloučit
prosím pomozte
Milý j9jung,
Přepošlete prosím žádost, kterou jste odeslali do kasina nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
