Hráč z USA je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Hrál jsem pro zábavu, abych zjistil, jestli hra není zmanipulovaná, a na demu pro zábavu se hra neovládá a podařilo se mi zastavit kotouče. Skutečná hra se ovládá.
Vážený woodroebailey38,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Demo hry a jejich skutečné verze nejsou naprogramovány stejně, proto je nemůžete porovnávat a očekávat, že budou fungovat stejně. Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina