Hráč z Texasu měl stížnost týkající se kasina Drake. Po výhře bonusu je kasino odmítlo nechat hrát s výhrami. Požádali jsme o další informace, abychom problém prošetřili, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Kasino Drake je na hovno. Nedoporučuji vůbec. Vyhrál jsem s bonusem a nedovolili mi hrát s tím, co jsem vyhrál. Dodrželi to. Naštve
Vážený lucretiaschapansky,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Drake. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
