Milá Louise,
Máme různé příznaky a spouštěče aktivity zákazníků, které vyžadují, abychom požadovali informace o zákaznících, které se stanou relevantními až poté, co proběhne určitá aktivita. Přestože nepodáváme žádosti o informace, o které bychom mohli rozumně požádat dříve, v některých případech mohou být problémy otevřeny po otevření účtů, které vyžadují další informace. Veřejné sdílení konkrétních podrobností o těchto vlajkách a výstrahách by je učinilo neúčinnými a mohlo by nás potenciálně porušit naše požadavky podle předpisů proti praní peněz
Možnost, že od hráče požadujeme tyto informace, je zahrnuta v našich podmínkách, které byste souhlasili dodržovat při prvním otevření účtu.
Oddíl 5: Vklady
22. Vklad můžete provést debetní kartou a kartou Paysafe. Kromě toho vám můžeme nabídnout možnost dobití vašeho účtu účtováním poplatku za váš účet za mobilní telefon nebo účet s předplaceným účtem mobilního telefonu. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez upozornění vybrat nebo omezit jakoukoli platební možnost. Toto zařízení nesmíte používat, pokud je to v rozporu s podmínkami vaší smlouvy s operátorem mobilní sítě. Pokud jsme operátorem vaší mobilní sítě informováni o vašem neplacení nebo zneužití tohoto zařízení, nebo pokud je platba zadržena vaším operátorem nebo máme důvodné podezření, že jste toto zařízení nezaplatili nebo zneužili, můžeme vás požádat o předložení důkazů o platby vašemu provozovateli sítě, a pokud jste to nemohli poskytnout po dobu 12 měsíců nebo déle, vyhrazujeme si právo váš účet zrušit. Pokud za těchto okolností dojde k uzavření vašeho účtu, přijdete o veškeré uložené částky a nebudete mít právo vybrat jakékoli částky na vašem účtu.
Oddíl 8: Výběry
79. Vyhrazujeme si právo zrušit sázky a odmítnout nebo zadržet výběr, pokud máme rozumné důvody pro uzavření vašeho účtu (viz oddíl 9 níže), včetně případů, kdy existují důkazy o „podezřelé aktivitě" (viz oddíl 12 níže). Zejména pokud máme podezření na podvod nebo podvodnou činnost z vaší strany, nebo vám budou některé z vašich vkladů strženy zpět v důsledku (údajného) podvodného použití nebo ztráty vaší kreditní nebo debetní karty, vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zadržet výběr z vašeho účtu a v případě potřeby zákonně inkasovat veškeré platby, které dlužíte. Je vaší odpovědností poskytnout správné bankovní údaje pro výherní platby. Vyvineme přiměřené úsilí, abychom vás kontaktovali za účelem získání správných bankovních údajů.
80. Než provedeme platbu výběru, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších informací, například doklad o zaplacení telefonního účtu.
Část 9: Uzavření a pozastavení účtů
Naše práva na zrušení a pozastavení vašeho účtu
82. Vyhrazujeme si právo uzavřít nebo pozastavit účet za jakékoli z následujících okolností:
b. Pokud účet mobilního telefonu registrovaný na Účtu není aktivní, je pozastaven nebo je deaktivován příslušnou mobilní sítí;
C. Pokud se jméno registrované na Účtu neshoduje se jménem na Platebních kartách používaných k vkladu na Účet;
d. Pokud se jméno na Účtu neshoduje se jménem na telefonním účtu nebo jiným způsobem vkladu použitým k provádění vkladů na Účet;
já. Pokud hráč povolil nebo umožnil (úmyslně nebo neúmyslně) někomu jinému hrát na jeho účtu;
l. Pokud jsme požadovali dodatečné informace týkající se identifikace nebo dokladu o zaplacení telefonního účtu nebo zdroje finančních prostředků/bohatství a hráč tyto informace neposkytl, bude váš účet pozastaven.
Ó. Tam, kde důvodně podezíráme „podezřelou aktivitu" (viz oddíl 12 níže).
Oddíl 10: Zabezpečení
100. Vyhrazujeme si právo požádat vás, abyste nám v rámci procesu rozšířené due diligence poskytli další dokumenty, jako je důkaz o použité platební metodě a zdroji bohatství. Můžeme také požadovat další důkaz totožnosti týkající se údajů, které jste použili k registraci svého účtu. Jakákoli taková dodatečná identifikace bude důvěrná. Dále si vyhrazujeme právo zveřejnit vaše údaje za určitých okolností, jako jsou ty, které vyžaduje zákon. Další podrobnosti o našem postupu ověřování identity naleznete v části 4.
102. Nesmíte být zapojeni do žádné podvodné, tajné, fixační nebo jiné nezákonné činnosti ve vztahu k účasti vaší nebo třetích stran na jakémkoli z našich sázkových a herních produktů a nesmíte používat žádné softwarově podporované metody nebo techniky ani hardwarová zařízení pro vaše účast na tomtéž. Vyhrazujeme si právo zneplatnit jakékoli sázení v případě takového chování a uzavřít váš účet.
[1/2]
Dear Louise,
We have various flags and triggers for customer activity requiring us to request customer information that only becomes relevant once certain activity has taken place. Although we do not make requests for information which we could have reasonably requested earlier, in some instances issues may be highlighted after the accounts have opened, which require further information. Sharing specific details on these flags and alerts publically would make them ineffective and could potentially put us in breach of our requirements under Anti-Money laundering regulations
The possibility of us requesting this information from the player is covered in our terms and conditions which you would have agreed to adhere to when you first opened your account.
Section 5: Deposits
22. You may make a deposit by debit card and Paysafe Card. In addition, we may offer you a facility to top-up your Account by applying a charge to your mobile phone bill or mobile phone pre-pay account. We reserve the right to withdraw or limit any payment facility at any time and without notice. You may not use this facility if doing so is in breach of the terms of your mobile network operator agreement. If we are advised by your mobile network operator of your non-payment or misuse of this facility, or if payment is withheld by your operator or we reasonably suspect your non-payment or misuse of this facility, we may ask you to provide evidence of payment to your network operator and, if you have not been able to provide this for a period of 12 months or more, we reserve the right to close your Account. You will lose any amounts deposited and will not be entitled to withdraw any amounts in your Account if your Account is closed in these circumstances.
Section 8: Withdrawals
79. We reserve the right to void bets and refuse or withhold a withdrawal where we have any reasonable grounds for closing your Account (see Section 9 below), including where there is evidence of "suspicious activity" (see Section 12 below). In particular, if we suspect fraud or fraudulent activity on your part, or any of your deposits are charged back to us as a result of (alleged) fraudulent use, or loss, of your credit or debit card, we reserve the right to refuse or withhold a withdrawal from your Account and, if necessary, to lawfully collect any payments owed by you. It is your responsibility to provide correct bank details for winning payments. We will make reasonable efforts to contact you to obtain correct bank details.
80. We may ask you to provide other information, such as proof of payment of a phone bill, before we make a withdrawal payment.
Section 9: Closing and Suspending Accounts
Our Rights to Close and Suspend Your Account
82. We reserve the right to close or suspend an Account in any of the following circumstances:
b. If the mobile phone account registered on an Account is not active, is suspended or is disabled by the relevant mobile network;
c. If the name registered to an Account does not match the name on the Payment card(s) used to make deposits into the Account;
d. If the name on the Account does not match the name on the phone bill or any other depositing method used to make deposits into the Account;
i. If the Player has allowed or permitted (intentionally or unintentionally) someone else to play on his/her Account;
l. Where we have requested additional information relating to identification or proof of payment of a phone bill or source of funds/wealth and the Player has failed to provide such information your account will be suspended.
o. Where we reasonably suspect "suspicious activity" (see Section 12 below).
Section 10: Security
100. We reserve the right to ask you to provide us with additional documents as part of our Enhanced Due Diligence process such as proof of the payment method used and source of wealth. We may also request further proof of identification relating to the details you have used to register your Account. Any such additional identification will be kept confidential. We further reserve the right to disclose your details, under certain circumstances such as those required by law. Further details on our identity verification procedure can be found in Section 4.
102. You shall not be involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to your or third parties’ participation in any of our betting and gaming products and shall not use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for your participation in the same. We hereby reserve the right to invalidate any betting in the event of such behaviour and close your account.
[1/2]
Automaticky přeloženo:
