Ověření hráče uvízlo na více než týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Dozenspins Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 70 €
Dozenspins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
O výběr byl požádán před 9 dny, stejně jako ověření KYC.
Zatím žádná reakce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den ludwbrane,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Dozenspins.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Poslali jste kasinu všechny požadované dokumenty k ověření?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se jedná o váš vůbec první výběr, může trvat až 14 dní, než bude plně ověřeno a obdrženy peníze. Pokud jste odeslali všechny dokumenty, je jen otázkou času, než kasino aktualizuje váš stav, takže rozhodně doporučuji počkat.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď.
Vzhledem k tomu, že to byl vlastně můj první požadavek na výběr, budu trpělivý a ozvu se vám, pokud v příštích dnech z kasina nic nepřijde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky ludwbrane,
Nastavím časovač zpět na váš. Informujte nás o aktuálních informacích nebo nám dejte vědět, pokud ověření do konce týdne stále neproběhne.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
