Musím začít říkat, že trpím depresemi asi 3 roky a nedávno se kvůli osobním okolnostem moje deprese mnohem zhoršila
Jsem také registrován u GameStop Uk snd game care a mám aktivní blokování hazardních her na všech svých bankovních kartách
Asi před měsícem a půl jsem prostřednictvím chatu na webu požádal o uzavření svého účtu a vyloučení z hraní na 6 měsíců, v době, kdy byla zákaznická podpora informována o mé depresi a mých problémech s hazardními hrami, přesto jsem se mohl přihlásit a v tomto měsíci a půl vsadit 3 837,68 £
Žádám tedy o vrácení celé výše uvedené částky.
Výše uvedená částka byla vložena a odehrána během požadované doby vyloučení
Rád bych také upozornil, že používají platební bránu třetí strany s kódem obchodníka, který nehazarduje, aby obešli přísná pravidla týkající se víz a Mastercard, a banky tak nemohou tyto platby zastavit (i když existuje zavedený hazardní blok)
I need to start saying that I’ve been suffering with depression for about 3 years and recently due to personal circumstances my depression got much worse
I’m also registered with GameStop Uk snd game care and I have an active gambling block on all of my bank cards
About a month and half ago I requested through the website chat to close my account and to exclude me from gambling for 6 months , at the time the customer support was made aware of both my depression and my gambling issues Yet I was able to log in and to gamble away £ 3.837,68 in this month and half
So I’m seeking the full refund of the above amount .
The above amount was deposited and played during a requested self exclusion period
I would like to also point out that they’re using third party payment gateway with a not gambling merchant code in order to bypass visa and Mastercard strict rules and in this way the banks are not able to stop those payment ( even tho there is a gambling block in place )
Automaticky přeloženo: