Dobrý den, začal jsem hrát na tomto účtu 26.2 a vložil jsem značnou částku peněz. Snažil jsem se ověřit sám sebe, ale kupodivu bylo mé ověření totožnosti zamítnuto, zatímco ověření mé adresy bylo přijato. Pak jsem začal být docela vzdorovitý, když jsem si uvědomil, že toto kasino již nemá licenci, a chtěl jsem co nejrychleji odejít. Poté jsem obdržel e-mail s žádostí o ověření adresy, i když již byla v mém účtu označena jako úplná. Poté jsem byl prostřednictvím živého chatu informován, že jednoduše potřebuji ověřit svou osobu, což jsem dnes ráno provedl prostřednictvím pasu. Poté jsem požádal o první výběr, který byl přijat.
O pět minut později mi přišel e-mail, že můj účet bude půl roku vyšetřován. Obávám se, že nerozumím potřebě tohoto ověřovacího rigmarolu, a protože můj účet je jen pár dní starý, půlroční vyšetřování se zdá být naprosto přehnané.
Hello, I began playing on this account on 26.2 and deposited a significant amount of money. I endeavored to verify myself, but oddly enough, my ID verification was denied while my address verification was accepted. I then became quite defiant as I realized this casino no longer has a license and I wanted to leave as quickly as possible. I then received an email asking me to verify my address, even though that was already marked as complete in my account. I was then informed via live chat that I simply needed to verify my person, which I did this morning via passport. I then requested my first withdrawal which was received.
Five minutes later, I received an email stating my account will be under investigation for half a year. I'm afraid I don't understand the need for this verification rigmarole and, as my account is only a few days old, a half-year investigation seems utterly excessive.
Hallo, nachdem ich am 26.2 angefangen habe auf dem Account zu spielen und auch viel Geld einzahlte, versuchte ich mich zu verifzieren. Komischerweise wurde meine ID Verifizierung abglehnt, die meiner Adresse allerdings akzeptiert. Dann wurde ich richtig trotzig, da dieses Casino keine Lizenz mehr inne hat und wollte so schnell es geht dort verschwinden. Dann bekam ich eine Mail, dass ich doch bitte meine Adresse verifizieren solle, was aber in meinem Account abgehakt wurde. Via Livechat wurde mir dann mitgeteilt das ich lediglich meine Person verifizieren müsste. Dies tat ich heute Morgen via Reisepass. Dann beantragte ich meine erste Auszahlung die ankam.
Fünf Minuten später, wurde mir dann per Mail mitgeteilt das mein Account ein halbes Jahr under Investigation steht. Ich weiß leider nicht was diese Verifizerungsschikane soll und da mein Account nur ein paar Tage besteht, halte ich ein halbes Jahr Untersuchung für völlig übertrieben.
Automaticky přeloženo:
