DomůStížnostiDolly Casino - Hráč nemůže hrát hru.

Dolly Casino - Hráč nemůže hrát hru.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Dolly Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže hrát hru, protože poskytovatel je v jeho regionu omezen. Stížnost byla na žádost hráče zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se v tomto kasinu a hrál bez bonusu a vyhrál 600 eu ve hrách PlaynGo. Pak jsem hrál Doom of Dead s vkladem 2 eu a dostal bonus. Najednou se hra prostě zastavila. Použil jsem všechny prohlížeče a smazal cookies a kontaktoval live chat. Odpovědi, že v mém regionu nemůžete hrát hry PlaynGo, ale já jsem je hrál a stále mohu hrát, kromě jedné hry s vysokými sázkami a bonusovými výhrami. Tento obrázek mám vždy jen tehdy, když to dělám. Klikněte na hru. Přijde krátké obnovení hry, ale pak se zase zastaví. Můžete slyšet zvuk na pozadí, kde získáte otočení zdarma, ale znovu se zastaví. Podruhé se v chatu říká, že byste mi mohli dát 10 roztočení zdarma na twinspin Řekl jsem, jak chci: Bonus jsem získal v Doom of Dead s vysokým vkladem Můžete se podívat, kolik a které hry jsem hrál. Myslím, že je to nehorázné, už nechci hrát online. Už jste toho vyrobili dost a stále chcete víc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj schmitzebilla77,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Dolly Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Přišli jste kvůli tomuto problému o nějakou částku? Byly nějaké výhry zrušeny kasinem?

Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, prohrál jsem pouze peníze, které jsem poté prohrál, protože jsem byl naštvaný. Bylo to tak, že jsem získal bonus se sázkou 2 eu na zatočení ve hře doom of egypt, a poté, co jsem získal 3 symboly Za bonus dostal, hra spadla nebo se zastavila. Když jej načtu, uslyšíte udělení bonusového symbolu, ale opět se zastaví jako na začátku před třemi dny. Mám to na videu, pošlou ti to na Pošli email jestli je to ok. Živý chat mě odrazuje různými odpověďmi, např. dostanu 10 roztočení zdarma nebo bych měl použít jiný prohlížeč nebo smazat cookies. To všechno jsem udělal. A 10 roztočení zdarma? Hm, vsadil jsem se o 2 eu, že se to roztočilo a získal bonus, což mohla být obrovská výhra. Taky tomu nerozumím, hraju už pár let, ale pokud byla hra přerušena, vždy ji můžete znovu načíst. mfg schmitz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl jsem na mysli herní doom egypt, to mi uniklo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A dnes jsem zveřejnil příspěvek na linkin o tomto problému a někdo mi odpověděl, kdo řekl, že se to stalo dnes se stejnou hrou, stejným obrázkem, kde se hra zastaví, jen na jiné stránce kasina. Může to být softwarová chyba?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Stížnost můžete smazat, protože hra se mi mohla právě otevřít a mohl jsem pokračovat ve své bonusové hře. Ale hned poté se stejný problém vyskytl s knihou mrtvých v bonusové hře, ale budu čekat a kontaktovat podporu kasino. Měj se hezky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá schmitzebilla77,

Problémy s hrou v kasinu jsou téměř vždy chybou poskytovatele nebo někdy hráče v závislosti na připojení a zemi.

Přesto vám děkujeme, že jste nás kontaktovali, a pokud budete potřebovat pomoc s řešením problému s kasinem, můžete se na nás kdykoli znovu obrátit. Stížnost bude nyní zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky