Hráč ze Španělska je nespokojen s limity výběru. Bohužel hráč přišel o všechny své výhry, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
výběry převodem musí být alespoň 200 eur a 100 eur na mastercard bez udělení víza, se kterým je uložena
Navrhuji všem hráčům, aby s tímto zneužíváním počítali v podmínkách, že je alespoň poprvé najdu
velmi špatné kasino
CELKOVÉ PODVODY OSN
Vážený soldado101010,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel si nejsem jistý, zda správně rozumím tomuto problému. Na snímcích obrazovky, které jste připojili k této stížnosti, vidím, že máte 3 nevyřízené výběry, každá transakce za 58 EUR. 2 z nich byly vyžádány bankovním převodem a 1 prostřednictvím Mastercard. Můžete prosím objasnit, co se děje?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Odmítli to a na chatu mi řekli, že výběry za převody musí být větší než 200 eur a 100 na kartu v mastercard neakceptují vízum, kterým byl vklad proveden
Děkuji
Děkuji za odpověď, soldado101010. Mohli byste mi prosím poradit, zda v současné době máte nějaké nevyřízené výběry?
Byl byste tak laskav a přeposlal mi veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Vážený soldado101010,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Nemám žádný čekající výběr, logicky jsem to hrál a už jsem to kasino nenavštívil, jednoho dne vyhráli a já jsem s nimi vyhrál zbytek života.
Děkuji mnohokrát za spolupráci
Rozumím, soldado101010. Bohužel, protože jste prohráli všechny své výhry, už pro vás nemůžeme udělat nic víc.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.