Hráč se snaží stáhnout kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Kasino odmítá zpracovat můj výběr a každé dva týdny požaduje nové dokumenty
V případě potřeby může poskytnout další dokumenty/obrazovky
Dobrý den, Arturrrr,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Diobet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vážený Arturrrr,
Vezměte prosím na vědomí, že kasino má právo vás požádat o předložení přeložených dokumentů, pokud přímo nepobývají ve vaší zemi. Pro dokončení ověření bych doporučil postupovat podle pokynů kasina a přeložit dokumenty, abyste mohli odstoupit.
Takže myslíš, že když člověk nemá plat, žádné investice, žádný příjem z prodeje nemovitosti a složí zálohu 300 usd (předpokládejme, že je to dárek od přítele) a vyhraje, nedostane výplatu a je to v pořádku
A jak jsem již řekl, kasino žádá o dokumenty, posílám, o co požádali, přidávají nové dokumenty, a to je již potřetí, a mimochodem, minule jsem jim poslal dva dokumenty, druhý byl v angličtině s odkazem na vládní stránky, kde si mohou ověřit, že je to legitimní, prostě to ignorovali
Ode mě to stačí, jsou to jen podvodníci
Vážený Arturrrr,
Bohužel je zcela normální žádat o takový doklad o příjmu od kasina. Pokud jste obdrželi peníze od přítele, můžete zvolit možnost 5 jako „jiné".