Hráč z USA požádal o výběr poté, co vyhrál 500 $. Dostal však jen část. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Diamond Reels Casino - Hráč obdržel pouze část svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Diamond Reels Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Diamond Reels Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem bonusové kolo a byl jsem schválen k výběru 500 dolarů, každá věc byla dobrá, pak jsem se zeptal na svůj bonus, mnohokrát mi řekl, že je na cestě, a pak najednou 65 dolarů, jako poděkování za to, že jste mě informovali, a trvalo to 15 dny, než dostanu své peníze, to není místo, kde byste chtěli utratit své peníze. Na web jsem vložil tisíce zlata, takže diamantovým kotoučům vůbec nevěřte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Gary,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že jste vyhráli 500 $, nicméně jste obdrželi pouze 65 $? Můžete prosím specifikovat, s jakým bonusem jste hráli? Pošlete sem prosím odkaz, rád bych zkontroloval bonusové podmínky.
Zkoušeli jste tento problém probrat přímo s kasinem? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
