Hráčka z Německa čeká na zpracování jejího výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Desert Nights Casino - Hráč je nespokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Desert Nights Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené dámy a pánové.
Hrál jsem v jejich kasinu Dessert Night 29. prosince 2020 a vyhrál jsem 150 €. Peníze jsem nedostal dodnes.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Tina,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím potvrdit, že jste prošli KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Nashromáždili jste své výhry hraním s bonusem?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji za odpověď, Tino. Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím moji první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
