Hráčka z Německa čeká na zpracování jejího výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Desert Nights Casino - Hráč je nespokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Desert Nights Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Desert Nights Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené dámy a pánové.
Hrál jsem v jejich kasinu Dessert Night 29. prosince 2020 a vyhrál jsem 150 €. Peníze jsem nedostal dodnes.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Tina,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím potvrdit, že jste prošli KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Nashromáždili jste své výhry hraním s bonusem?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji za odpověď, Tino. Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím moji první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
