DomůStížnostiDendera Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Dendera Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 500

Dendera Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie byl vyloučen z bonusů. Nespokojen je také s politikou odstoupení od smlouvy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám 5 17 e-mailů pro manažera DENDERA CASINO s dotazem, proč mám zákaz promo akcí a kdy dostanu zaplaceno, protože jsem v březnu odstoupil.

Neodpoví a kasino mi nyní na chatu neodpoví.

Kontaktoval jsem je 34krát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený cjaymac6,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jinou politiku bonusů a systém odměn a nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučí z jejich bonusového programu.


Proto bych navrhoval, abychom se zaměřili na opožděné platby. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená cjaymac6,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky