Hráč z Austrálie byl vyloučen z bonusů. Nespokojen je také s politikou odstoupení od smlouvy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Dendera Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
Dendera Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Dendera Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám 5 17 e-mailů pro manažera DENDERA CASINO s dotazem, proč mám zákaz promo akcí a kdy dostanu zaplaceno, protože jsem v březnu odstoupil.
Neodpoví a kasino mi nyní na chatu neodpoví.
Kontaktoval jsem je 34krát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený cjaymac6,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jinou politiku bonusů a systém odměn a nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučí z jejich bonusového programu.
Proto bych navrhoval, abychom se zaměřili na opožděné platby. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
