Hráč z Austrálie byl vyloučen z bonusů. Nespokojen je také s politikou odstoupení od smlouvy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Dendera Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
Dendera Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám 5 17 e-mailů pro manažera DENDERA CASINO s dotazem, proč mám zákaz promo akcí a kdy dostanu zaplaceno, protože jsem v březnu odstoupil.
Neodpoví a kasino mi nyní na chatu neodpoví.
Kontaktoval jsem je 34krát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený cjaymac6,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jinou politiku bonusů a systém odměn a nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučí z jejich bonusového programu.
Proto bych navrhoval, abychom se zaměřili na opožděné platby. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
