DomůStížnostiDazard Casino - Hráčův bonus nebyl připsán.

Dazard Casino - Hráčův bonus nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$50

Dazard Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Nového Zélandu se pokusil aktivovat bonus, ale nebyl připsán. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se s přidaným bonusovým kódem, stránka měla závady, pak jsem se musel znovu zaregistrovat a přidal jsem bonusový kód. Stránka nepřidala můj bonus a nezjistila žádná bezplatná otočení


Kontaktoval jsem tým online chatu, ten člověk byl hrubý a stále neobnovil bonus na otočení zdarma

Ale nabídl velmi malý token.

Doporučil jsem, že jsem udělal vše správně, nebyla to moje chyba, že stránka neudělala to, co řekla, že udělá pro uvítací bonusy.

Poté byl ignorován.

Požádal jsem o odstranění mé kreditní karty z webu.... opět byl ignorován.

Docela deprimující.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Tarn1974,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Byl byste tak laskav a uvedl, který promo kód jste se pokusili aktivovat?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tarn1974,


Je mi opravdu líto, že k tomuto problému došlo. Vždy se snažíme stát co nejpřátelštějším kasinem pro zákazníky, jakkoli se někdy stane taková smůla, ale díky vaší odpovědi a upozornění na tyto nedostatky to napravíme a budeme lepší.

Rádi bychom uklidnili první dojem, pokud byste byli tak laskaví a kontaktovali nás na e-mailu support@dazard.com . Jsem si jistý, že pro vás v našem kasinu možností najdeme něco speciálního!


Zde v e-mailu uveďte CasinoGuru a své přihlašovací údaje.


Všechno nejlepší,

Péče o zákazníky kasina Dazard

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme zákaznické péči Dazard Casino za pomoc s tímto případem.


Vážený Tarn1974,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky