Hráč z USA se pokusil vybrat své výhry. Po zrušení žádosti o výběr všechny prostředky zmizely. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
DaVincis Gold Casino - Hráčovy výhry zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
DaVincis Gold Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Toto místo je absolutně nejhorší. Jsou ztělesněním slova šmejdi. Dostal jsem "free chip" (s těmito klauny není nic zadarmo) za 10,00 $, s 35× přehráním. Tak jsem pokračoval ve hře, a nízko a hle.....vlastně jsem překročil hratelnost. Tak jsem si šel vybrat svůj limit výher ve výši 100,00 $. Pak mi řekl jeden z jejich podprůměrných vtipů ze zákaznických služeb. "Že jsem musel provést vklad, abych mohl vybrat a ověřit svůj čin." A teď mějte na paměti, že jsem v minulosti uložil tyto klauny. Ale od mého posledního vkladu bylo příliš velké rozpětí bez vkladu. Bylo tedy požadováno dalších 25:00. (Srandovní, že nepotřebují ověřovat, když vkládáte, pak je vše v pořádku.) Takže dostávám e-mail, že můj výběr byl zrušen. Takže se jdu přihlásit do této $hitshow a boom žádných $100,00 dolarů. Tak jsem si promluvil s jedním z „hvězdných" zástupců zákaznických služeb jménem Nicole. Znovu mě informuje, že můj výběr byl zrušen. Ptám se, kde byly moje peníze, které jsem vyhrál (mých požadovaných 100,00 $ a 200,00 $ plus, které magicky zmizelo po žádosti o výběr.) Nicole musí mít dnes opravdu hodně práce, lidi, protože stále čekám, až se mi ozve!!🙄 🙄🤔. Takže nakonec je toto místo úplný vtip! ! Ve zbytku civilizovaného světa (a kde lidé mají morálku) se tomu říká loupež! Vím, že vím....byl to bezplatný čip, jak jsem řekl dříve "nic není zadarmo" u těchto klaunů. Částku $, kterou jsem tam utratil, bych měl dostat několik "zdarma" chips.If some1 nic neřeknou, budou pokračovat v podvádění lidí. Jsem jen jeden člověk, představte si všechny ostatní, kteří tomu také propadli! Nechte to vniknout......jo a nemohl jsem poslat e-mail nebo zkopírovat vlákno chatu s Nicole!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý peckderek22,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Mohl byste mi prosím poslat odkaz na bonus, který jste aktivovali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Chápu správně, že kasino neposkytlo žádné vysvětlení ohledně tohoto problému?
Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano to je správně. Paní Nicole právě přestala odpovídat v živém chatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
A z nějakého důvodu se mi nepodařilo získat kopii přepisu chatu. Což mi přišlo dost zvláštní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, peckderek22. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a pokuste se pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
