Hráč z Malajsie požádal o stažení před odesláním své stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti komunikoval s hráčem o typických dobách zpracování výběrů a potenciálních důvodech zpoždění, doporučoval trpělivost a spolupráci s kasinem. Vzhledem k tomu, že hráč neodpověděl na následné dotazy, nebylo možné stížnost dále prošetřit a byla zamítnuta.
Když moje bonusové sázení dosáhlo, pokusím se provést výběr před 2 dny. Snažím se zeptat, kdy bude můj výběr dokončen, ale CS Keep mi řekl, že zpracovává a čeká na schválení, ale to není žádný časový rámec, kdy to má být provedeno. Dejte si pozor na tuto kasino společnost, připojte se na vlastní nebezpečí!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
