Hráč z Malajsie před několika dny požádal o výběr, ale od té doby čeká na vyřízení. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Dafabet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 24
Částka: 60 €
Dafabet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, pane. Chci podat stížnost na kasino dafabet. Připojil jsem se ke kasinu dafabet dne 10.12.2020 a vyhrávám livecasino a výběr peněz 60,00 EUR prostřednictvím elektronické peněženky skrill dne 13.12.2020. Ale bohužel až dosud jsem peníze nedostal. Kontaktoval jsem „livechat" a e-mail na oddělení podpory a oni řekli, že jsou pod kontrolou a nemají časový rámec. Jsem velmi zklamaný, protože k výběru jsem poprvé. Pane, doufám, že si s nimi poradíte a pomůžete mi. Děkuji. Zde pro vaši informaci uvádím podrobnosti pro výběr.
Kasino: Dafabet
Přihlašovací jméno: ***
e-mailová adresa: ***@hotmail.com
Název: ***
Děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený CHEW,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den. Kasino .Guru. Zkontroloval jsem svůj účet a zjistil jsem, že jsem stále neobdržel své peníze a také žádnou zpětnou vazbu od týmu podpory dafabet. Jsem velmi zklamaný, vybral jsem pouze 60 EUR. Pokud by kontrola mého účtu trvala tak dlouho. Pokud si ostatní lidé vybrali 10 000 EUR. Musejí počkat až jeden rok nebo déle, než dostanou své peníze? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení,
Naprosto rozumím vaší frustraci, nicméně bych rád upozornil, že nyní, během prázdnin, může zpracování výběrů, kontrola dokladů atd. Trvat o něco déle. Chtěl bych doporučit počkat na pár dalších dní a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Udržujte nás prosím aktuální a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Moc děkuji za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den. Kasino .Guru. Už jsem zkontroloval svůj účet a zjistil jsem, že jsem stále neobdržel své peníze a také žádnou zpětnou vazbu od týmu podpory dafabet. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den. Kasino .Guru. Už jsem zkontroloval svůj účet a zjistil jsem, že jsem stále neobdržel své peníze a také žádnou zpětnou vazbu od týmu podpory dafabet. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme za všechny vaše aktualizace. Než pokročíme ve stížnosti, můžete prosím potvrdit, že jste stále neobdrželi výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ya. již jsem zkontroloval svůj účet Skrill, který ještě nebyl přijat. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji Chew za vaši dosavadní spolupráci. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj žvýkat,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Dafabet. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, pane. Připojil jsem se ke kasinu dafabet dne 10.12.2020. Když provedu výběr částku 60,00 EUR prostřednictvím elektronické peněženky Skrill dne 13.12.2020. Ale bohužel až dosud jsem nedostal peníze. Kontaktoval jsem „livechat" a e-mail na oddělení podpory a oni řekli, že jsou pod kontrolou a nemají časový rámec. Již více než 3 týdny stále nedostal své peníze. Jsem velmi zklamaný, protože k výběru jsem poprvé. Pane, doufám, že si s nimi poradíte a pomůžete mi. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Dafabet o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
