Hráč z Indie vložil v kasinu, ale oznámil, že částka nebyla připsána na jeho účet Dafabet. Navzdory poskytnutí dokladu o vkladu a komunikaci s kasinem hráč nereagoval na další dotazy týmu pro stížnosti týkající se způsobu vkladu a další dokumentace. V důsledku toho nemohlo vyšetřování pokračovat a stížnost byla zamítnuta.
Vklad byl úspěšně z mého konce, ale nepřipisují částku na můj účet dafabet.
Vážený Kiran32100,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Při transakci jsme jej neztratili, je úspěšně odeslán. Ale oni tvrdí, že se to už tvrdí. Což ve skutečnosti nikdo nepoužívá, do jedné minuty jsem požádal o vklad v dafabet, jakmile je platba úspěšná. Podívejte se na čas v potvrzení transakce a v historii dafabetu. Ale označili to jako duplicitní.
Děkuji za objasnění.
Ano, prosím zkontrolujte můj doklad o vkladu a můžete také vidět naši komunikaci. Sem přiložím screenshoty.
pokaždé, když říkají, že problém byl vyřešen a bude brzy vyřešen.
ale už je to 8 dní a vklad ještě není připsán.
Vážený Kiran32100,
Zdá se, že vklady jsou odesílány z bankovního účtu HTPay Banking.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
