Problém, který jsem zažil, byl: Založil jsem si účet u Dafabetu, vložil jsem 15 mBtc a dostanu bonus 15 mBtc, vsadil jsem na baccarat a ruletu a požádal o výplatu 06.04.2023., požádali o dokumenty, které jsem jim poskytl (občanský průkaz ), pak požádali o selfie s ID kartou (přední a zadní), J za předpokladu, že několikrát, ale pokaždé řeknou, že obrázky nejsou vidět, ale jsou to kvalitní obrázky, kde je vše dobře vidět a každá jiná sázková kancelář nebo kasino akceptuje jsou v pohodě. Mezitím mi uzavřeli účet, protože jsem jim řekl, že na ně podám stížnost.
Dokonce navrhuji, aby vrátili pouze peníze z mého vkladu, ale bez úspěchu.
Nikdy jsem neměl tento druh problému s žádnou jinou sázkovou kanceláří nebo kasinem, kde jsem hrál.
Je celkem zřejmé, že mi nechtějí vyplatit peníze. Cítil jsem se velmi frustrovaný a přišel jsem o své těžce vydělané peníze.
Doufám, že s tím můžete něco udělat.
Děkuji předem.
The issue that I have experienced was: I open account with Dafabet, deposit 15 mBtc and recive bonus of 15 mBtc, I made bets on baccarat and roulette and requested payout on 06.04.2023., they asked for documents which I provided (ID card), then they asked for selfie with ID card (front and back), J provided that several times but every time they say that pictures are not visible but they are high quality pictures where is everything visible very well and every other sportsbook or casino accept them just fine. In meantime they closed my account because I told them I will make complaint against them.
I even suggest that they return only my deposit money but with no success.
I never had this kind of issue with any other sportsbook or casino where I played.
It's pretty obvious that they don't want to pay out my money. It made me feel very frustrated and I lost my hard earned money.
I hope you can do something about that.
Thank you in advance.
Automaticky přeloženo:
