Hráč z Malajsie čelil problémům s obdržením 100% vkladového bonusu od Dafabet, přestože postupoval podle poskytnutých pokynů a vložil RM450 3. srpna 2024. Různí agenti zákaznických služeb poskytli protichůdné informace o bonusu a kasino poté odmítlo ocenit nebo zrušit propagaci. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše následné otázky.
Chtěl bych reklamovat DAFABET. Tuto platformu již NIKDY nebudu doporučovat a věřit! LHÁŘ!
Obdržel jsem e-mail od Dafabetu, který nabízí 100% exkluzivní vkladový bonus na můj účet. E-mail mi ukazuje kroky k uložení do mé společné peněženky.
A od minulé soboty (3. srpna 2024) jsem provedl vklad 450 RM, ale bonus, jak je uvedeno v e-mailu, jsem dodnes neobdržel. Ale pouze RM 12 arkádový bonus.
Poslal jsem e-mail jejich zákazníkům a několikrát chatoval s jejich živým cs agentem. Ale nejsou nápomocní a upřímní k vyřešení mé obavy. Nějaký agent Dafabet CS říká, že bonus byl přidán do mého účtu a požádal mě, abych se znovu přihlásil nebo obnovil, někteří CS řekli, že bonus se automaticky přidá každý pátek, požádá mě, abych počkal a zkontroloval můj účet, a nějaký CS Joshna řekl, že musím dokončit sázkové požadavky 9000, abyste mohli uplatnit tento bonus. *****, musím splnit požadavky s částkou, kterou vložím, abych získal bonus? V jejich podmínkách je uvedeno, že po obdržení bonusu jsem neobdržel žádný bonus. A nyní odmítli nárokovat 100% bonus za exkluzivní vklad a odmítli zrušit tuto akci pro můj účet. Všichni agenti DAFABET CS jsou nezodpovědní za to, že pomáhají svým zákazníkům vyřešit váš problém, jen chtěli rychle opustit konverzaci, než se znovu zeptáte. Zákaznický servis Dafabet prostě hrozný!
Vážený Brandone Chane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Dafabet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
