DomůStížnostiDaddy Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Daddy Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 005 руб

Daddy Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

2d 4h 19m 20s

Shrnutí případu

před 5 dny
Překlad

Hráč z Ruska zahájil výběry 19 999 rublů a 20 006 rublů 8. října, ale prostředky zmizely. Navzdory poskytnutí potřebné dokumentace a opakovanému kontaktování podpory zůstává problém po 10 dnech nevyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Začal jsem tedy 8. října vybírat své peníze a dvě částky zmizely: 19 999 rublů a 20 006 rublů. Opakovaně jsem kontaktoval podporu, poskytoval vyjádření a vše, co požadovali, ale stále tvrdili, že se vše vyřeší. Už je to 10 dní, ale peníze se stále neobjevily. Žádám vás o pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený dimahannaobronove,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Daddy Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Byly některé transakce ze snímku obrazovky zpracovány na váš bankovní účet?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky. Zahrňte odpovědi z kasina.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj!

Je nám velmi líto, že se váš výběr zpozdil. Informujeme Vás, že aktivně pracujeme na zjištění Vaší platby, budeme Vás kontaktovat poštou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji oběma stranám za odpověď.

Vážený otec kasino,

Můžete prosím vysvětlit, zda byly transakce obnoveny?

Byl problém identifikován a byly peníze připsány buď na bankovní účet hráče, nebo zpět na zůstatek hráče?

Prosím, informujte nás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Jedna z transakcí byla vrácena zákazníkovi a zákazník úspěšně vybral prostředky. Druhou transakci stále vyšetřujeme. Velmi se omlouváme za čekání, ale vyřešení tohoto problému bude nějakou dobu trvat.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 dny
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky