DomůStížnostiDaddy Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Daddy Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 005 руб

Daddy Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 23h 15m 50s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Ruska zahájil výběry 19 999 rublů a 20 006 rublů 8. října, ale prostředky zmizely. Navzdory poskytnutí potřebné dokumentace a opakovanému kontaktování podpory zůstává problém po 10 dnech nevyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Začal jsem tedy 8. října vybírat své peníze a dvě částky zmizely: 19 999 rublů a 20 006 rublů. Opakovaně jsem kontaktoval podporu, poskytoval vyjádření a vše, co požadovali, ale stále tvrdili, že se vše vyřeší. Už je to 10 dní, ale peníze se stále neobjevily. Žádám vás o pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený dimahannaobronove,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Daddy Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Byly některé transakce ze snímku obrazovky zpracovány na váš bankovní účet?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky. Zahrňte odpovědi z kasina.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Ahoj!

Je nám velmi líto, že se váš výběr zpozdil. Informujeme Vás, že aktivně pracujeme na zjištění Vaší platby, budeme Vás kontaktovat poštou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Děkuji oběma stranám za odpověď.

Vážený otec kasino,

Můžete prosím vysvětlit, zda byly transakce obnoveny?

Byl problém identifikován a byly peníze připsány buď na bankovní účet hráče, nebo zpět na zůstatek hráče?

Prosím, informujte nás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Jedna z transakcí byla vrácena zákazníkovi a zákazník úspěšně vybral prostředky. Druhou transakci stále vyšetřujeme. Velmi se omlouváme za čekání, ale vyřešení tohoto problému bude nějakou dobu trvat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Odpovězte prosím na otázku: proč řešíte své problémy na úkor svých klientů?

Rozdávejte své peníze a pak hledejte, jak chcete, jak si nyní můžete být jisti svou bezúhonností?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený dimahannaobronove,

Mohl byste prosím potvrdit, zda byla část nebo celá dříve ztracená částka získána zpět?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Hezký den, ano kasino vrátilo část peněz, ale teď mi posílají potvrzení o kladném převodu a říkají, že jsem natočil video s korespondencí s bankou, napsal jsem do banky a řekli mi, že tento převod byl kladný, požádal jsem kasino, aby mi poslalo tři potvrzení o výběru, kde jsou částky 19 999 rublů stejné, abych to mohl ukázat své bance a okamžitě se ukázalo, který převod byl ztracen nebo kasino úmyslně vše zmate, abych nevrátil peníze.

Takže teď existují dva způsoby, první je buď mi kasino vrátí peníze 19999 rublů.

A druhý způsob je, že kasino poskytne všechny účtenky za všechny mé výběry, abych je mohl ukázat své bance a odhalit kasino, už jsem z jejich lží unavený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Podařilo se mi vyřešit problém ohledně neúspěšného výběru finančních prostředků. Po dlouhé kontrole ze strany poskytovatele plateb se ukázalo, že prostředky za jeden z převodů banka příjemci nezaslala. V důsledku toho byly prostředky za tento výběr vráceny do zůstatku hry, můžete znovu vytvořit žádost o výběr. Omlouváme se za nepříjemnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkujeme za podrobné vysvětlení zástupci Daddy Casino.

Vážený dimahannaobronove,

Dejte mi prosím vědět, zda jste mohli požádat o nový výběr, a informujte nás o případných překážkách na cestě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená dimahannaobronov,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

dimahannaobronov3d 23h 15m 50s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky