Hráč z Ruska zahájil výběry 19 999 rublů a 20 006 rublů 8. října, ale prostředky zmizely. Navzdory poskytnutí potřebné dokumentace a opakovanému kontaktování podpory zůstává problém po 10 dnech nevyřešen.
Začal jsem tedy 8. října vybírat své peníze a dvě částky zmizely: 19 999 rublů a 20 006 rublů. Opakovaně jsem kontaktoval podporu, poskytoval vyjádření a vše, co požadovali, ale stále tvrdili, že se vše vyřeší. Už je to 10 dní, ale peníze se stále neobjevily. Žádám vás o pomoc.
Vážený dimahannaobronove,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Daddy Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Ahoj!
Je nám velmi líto, že se váš výběr zpozdil. Informujeme Vás, že aktivně pracujeme na zjištění Vaší platby, budeme Vás kontaktovat poštou.
Děkuji oběma stranám za odpověď.
Vážený otec kasino,
Můžete prosím vysvětlit, zda byly transakce obnoveny?
Byl problém identifikován a byly peníze připsány buď na bankovní účet hráče, nebo zpět na zůstatek hráče?
Prosím, informujte nás.