DomůStížnostiDaddy Casino - Hráč má podezření na klamavé bonusové podmínky.

Daddy Casino - Hráč má podezření na klamavé bonusové podmínky.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Daddy Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 12 měsíci
Překlad

Hráč z New Brunswick měl obavy z podmínek nabídky „bonus bez vkladu v hotovosti“, která zřejmě omezovala výhry a zakazovala sázky s bonusovými prostředky. Hráč neuložil, ale považoval to za podvod. Kasino objasnilo, že k dokončení požadavku na sázení musí hráč provést vklad. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval přímo kasino, pokud si přeje zrušit bonus. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však nemohli pokračovat v dalším šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Doslova přihlásí uživatele do podvodu.


"Peněžní bonus bez vkladu", který nelze vsadit s bonusovými prostředky (nikoli bonus bez vkladu...). Všimněte si také, jak se vyhýbají slovům „musí vložit". Jen to přeformulují. Ale co.


Část podvodu je, že je s tím spojen limit pro výběr (150 $). Což znamená, že pokud vložíte a nesplníte požadavek na sázení, stále nemůžete hrát oněch 15 $. Pokud však náhodou vyhrajete, můžete tak jako tak POUZE sázet se skutečnými penězi, takže je stanoven limit 150 $ na výběr, který se nikdy nehraje s bonusovými prostředky.


Je to jedna z nejlevnějších věcí, které jsem viděl v kasinu dělat. filefilefilefile


V kasinu jsem neprovedl vklad, ale toto musí být označeno jako podvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý matauc12,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Rozumím tomu správně, že jste si bonus neaktivovali a ještě jste nevložili žádné prostředky?
  • Aktivovali jste si v minulosti podobný bonus a přišli jste o své prostředky?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, nemám. Na obě tyto otázky. Protože jsem si pečlivě přečetl podmínky a tyto podmínky jsou zavádějící a slouží k uzamčení výher lidí, aniž by ve skutečnosti poskytovaly bonus. Což také není bonus bez vkladu v žádném smyslu tohoto termínu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj!

V současné době máte aktivní bonus, za jehož podmínek je sázení dostupné pouze na úkor sázek ze skutečného zůstatku, k tomu musíte provést vklad. Poté, co tento bonus zcela vyhrajete, budou prostředky z bonusového zůstatku převedeny na váš skutečný zůstatek a budete je moci vybrat.

Výhodou tohoto bonusu je, že hrajete na svůj skutečný zůstatek, přičemž bonusový zůstatek se nemíchá s vaším skutečným zůstatkem. V případě, že při hře o skutečné peníze získáte velkou výhru, můžete bonus bezpečně zrušit bez rizika pro váš skutečný zůstatek a vybrat prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, tým Daddy Casino , za vysvětlení.


Milý matauc12 ,

Pokud jste již aktivovali výše uvedený bonus, abyste mohli dokončit sázení, budete muset vložit vklad. Pokud si přejete bonus zrušit, kontaktujte prosím přímo kasino. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená matauc12,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky