DomůStížnostiCryptoBetSports Casino - Hráčův účet byl uzavřen a vrácení peněz je zpožděno.

CryptoBetSports Casino - Hráčův účet byl uzavřen a vrácení peněz je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 ₮

CryptoBetSports Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 21h 44m 56s

Shrnutí případu

před 2 hodinami
Překlad

Hráč z Irska uzavřel svůj účet u CryptoBetSports po sporu a přijal náhradu za svůj vklad, ale refundace nebyla zpracována ani po měsíci. Udělali několik pokusů kontaktovat kasino se žádostí o pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj, měl jsem spor s Cryptobetsports, který vedl k uzavření mého účtu a nabídce vrácení mého vkladu. Nebyl jsem spokojen s řešením, ale rozhodl jsem se ho přijmout, ale po tomto kroku mi ještě ani po měsíci nevrátili zálohu. Několikrát jsem je kontaktoval a bez úspěchu. Máte přímou linku do kasina, kde byste mi mohli pomoci získat můj vklad? Na zdraví, Andy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Milý ondoriuis,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o potížích, se kterými se potýkáte s CryptoBetSports ohledně vrácení peněz. Chápu, jak frustrující musí být čekat tak dlouho bez jakéhokoli řešení.

Chcete-li nám pomoci pokračovat ve vašem případu, můžete prosím objasnit několik podrobností?

  • Máte nějaké písemné potvrzení nebo doklad od CryptoBetSports slibující vrácení vašeho vkladu?
  • Mohl byste nám sdělit přesné datum, kdy vás původně informovali o vrácení peněz a kdy jste jejich nabídku přijali?
  • Poskytli ve vašich nedávných kontaktech nějaké vysvětlení zpoždění nebo uvedli časový plán pro zpracování refundace?

Pokud máte nějakou relevantní komunikaci s CryptoBetSports ohledně tohoto problému, neváhejte je přeposlat na petronela.k@casino.guru . Vaše spolupráce je pro nás nezbytná k efektivnímu řešení tohoto případu. Bez těchto podrobností by bylo obtížné dosáhnout pokroku vaším jménem.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Petronela



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Tento e-mail jsem obdržel dvakrát, naposledy 2. října, a v obou případech jsem odpověděl svou adresou


Ahoj A*****,

Píšeme vám, abychom vás informovali, že naše záznamy uvádějí, že jste se zaregistrovali přes Irsko, zatímco vaše ověření ukazuje občanství Spojeného království. Podle našich podmínek může být přístup nebo používání našich webových stránek a služeb omezeno pro jednotlivce v určitých zemích, včetně Spojeného království.


V důsledku toho byl váš účet uzavřen v souladu s těmito předpisy. Ujišťujeme vás, že vaše počáteční záloha ve výši 1 000 USDT vám bude plně vrácena.


Chcete-li usnadnit vrácení peněz, odpovězte na tento e-mail a uveďte adresu peněženky, na kterou chcete peníze zaslat. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory.

srdečné pozdravy,

Tým CryptoBetSports


Od té doby, co se objevily tyto zprávy, mi vůbec neodpověděli, neodpověděli na mou první ani druhou odpověď a také se nemohu přihlásit, abych se pokusil s nimi mluvit.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj ondoriuis,

Mohli byste prosím přeposlat tyto e-maily na petronela.k@casino.guru ?

Děkuji mnohokrát.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Jo, hotovo, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Ahoj ondoriuis,

Moc děkuji za přeposlání emailu.

  • Mohl byste laskavě potvrdit zemi vašeho pobytu?
  • Předložili jste dokumenty jako občané Irska nebo Spojeného království?
  • Jen pro potvrzení – bylo vrácení peněz slíbeno 2. října?
  • A je váš účet plně ověřen, nebo existuje něco, co by mohlo zpozdit vrácení peněz na vaší straně?

Těšíme se na vaši odpověď.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Ahoj. Pobyt ve Spojeném království, odevzdal jsem své britské dokumenty a byl jsem ověřen a hrát několik měsíců. Vrácení peněz bylo přislíbeno v ten den ano, v den, kdy byl můj účet uzavřen. Nevěděl jsem, že můj účet byl uzavřen, dokud jsem nedostal tento e-mail. Můj účet byl plně ověřen, měl jsem před tím spoustu vkladů a výběrů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad

Ahoj ondoriuis,

Děkujeme za sdílení těchto dalších podrobností.

  • Když jsem se pokusil zaregistrovat jako občan Spojeného království, všiml jsem si, že Spojené království nebylo k dispozici jako výběr v registračním formuláři. Mohli byste nám sdělit, kterou zemi jste vybrali při vytváření účtu?
  • Také, když zmiňujete, že hrajete několik měsíců, rozumím tomu správně, že jste v minulosti úspěšně vybírali výhry?
  • Pokud náhodou máte potvrzení o úspěšném ověření účtu, můžete ho prosím přeposlat na petronela.k@casino.guru ? To by nám opravdu pomohlo, abychom lépe porozuměli vaší situaci.

Děkuju.


Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 2 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky