5. prosince jsem provedl čtyři výběry z kasina Cryptobetsports, celkem 8099,54 eur. Z nějakého důvodu se výběry nevešly do stejné žádosti o výběr.
Bonus jsem nevyužil.
Cryptobetsports kasino říká, že zpracování žádosti o výběr trvá 48 hodin, bez platby uplynulo několik dní.
Mnohokrát jsem se snažil kontaktovat tým podpory. Tým podpory neustále slibuje věci, vždy říká, že záležitost předá finančnímu oddělení a že moje žádost o stažení bude velmi brzy zpracována, ale zatím nesplnil žádný ze svých slibů.
Cryptobetsports kasino říká, že zpracování žádosti o výběr trvá 48 hodin, bez platby uplynulo několik dní. Podpůrný tým stále slibuje věci, ale zatím žádný ze svých slibů nedodržel.
Mnohokrát jsem kontaktoval zákaznický servis Cryptobetsports.
Nejprve jsem 5. prosince kontaktoval kasino Cryptobetsports. Zeptal jsem se, kdy dorazí moje výběry na můj kryptoúčet? odpověděli:
"Výběry mohou trvat až 48 hodin, buďte prosím trpěliví, náš tým se do toho brzy dostane."
Příště jsem kasino Cryptobetssports kontaktoval 7. prosince, kdy od všech mých žádostí o výběr uplynulo téměř 48 hodin. Zeptal jsem se, zda můj výběr dorazí na můj kryptoúčet ve stejný den, kdy uplynulo 48 hodin. Odpověděli: "Jasně, mělo by to být brzy provedeno!" a "Tým začne vyřizovat všechny výběry dnes"
Znovu jsem kontaktoval Cryptobetsports casino ten samý večer 7. prosince a znovu jsem se zeptal, kdy bude můj výběr vyplacen na můj krypto účet, protože uplynulo více než 48 hodin.
Odpověděli, že „zpracování výběrů trvá až 72 hodin"
Řekl jsem jim, že předtím mi řekli, že výběr trvá 48 hodin. Odpověděli: "Vzhledem k vysoké návštěvnosti výběrů to může trvat trochu déle, buďte prosím trpěliví a buďte si jisti, že to bude brzy zpracováno!"
Potom potřetí znovu později večer 7. prosince jsem se zeptal, zda mi dnes nebo zítra zaplatí všechny mé výběry? Odpověděli: „Zpracování žádostí o výběr může trvat 1–2 dny"
Řekl jsem jim, že jsem všechny své žádosti o výběr podal před dvěma dny, a zeptal jsem se, zda dnes nebo zítra zaplatí všechny mé výběry. Odpověděli: "Prosím, buďte trpěliví do zítřka a vaše prostředky vám dorazí"
8. prosince jsem byl znovu připojen k kasinu Cryptobetsports.
Zeptal jsem se, zda moje peníze dnes přicházejí na můj kryptoúčet, a řekl jsem jim, že mi dříve slíbili, že dnes zaplatí všechny mé výběry.
Odpověděli: "Prosím, buďte trpěliví, náš tým bude velmi brzy reagovat na vaše žádosti o výběr, omlouvám se za toto zpoždění."
Zeptal jsem se, bude se zpracování mé žádosti o výběr dále zdržovat? Řekli, že nemohou uvést přesný čas, ale budou informovat tým, aby to co nejdříve prověřil a vyřídil.
Řekli také: „Kvůli určitému provozu výběrů v poslední době se to zpozdilo, takže prosím buďte trpěliví, nebo se nám zítra vraťte, pokud nebyl zpracován, abychom o tomto případu mohli informovat náš tým, aby jej mohli potvrdit. " Odpověděl jsem, že se vám ozvu druhý den, pokud moje žádosti o výběr nebudou do druhého dne zpracovány.
On December 5, I made four withdrawals from the Cryptobetsports casino, a total of 8099.54 euros. For some reason, the withdrawals could not fit into the same withdrawal request.
I haven't used the bonus.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment.
I have tried many times to contact the support team. The support team keeps promising things, always saying they will forward the matter to the finance department and that my withdrawal request will be processed very soon, but has yet to keep any of their promises.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment. The support team keeps promising things, but hasn't kept any of their promises yet.
I contacted Cryptobetsports customer service many times.
First, on December 5th, I contacted Cryptobetsports casino. I asked when will my withdrawals arrive in my crypto account? they answered:
"Withdrawals can take up to 48 hours please be patient our team will be on it very soon"
The next time I contacted Cryptobetssports casino was on December 7th, when almost 48 hours had passed since all my withdrawal requests. I asked if my withdrawal will arrive in my crypto account on the same day when 48 hours have passed. They answered:: "Sure, it should be performed shortly!" and "The team will start handling all withdrawals today"
I contacted Cryptobetsports casino again the same evening on December 7 and asked again when my withdrawal would be paid to my crypto account because more than 48 hours had passed.
They replied that "Withdrawals take up to 72 hours to process"
I told them that previously they told me that the withdrawal takes 48 hours. They answered "Due to high traffic of withdrawals it might take up a little longer please be patient and rest assured it will be processed soon!"
Then a third time again later in the evening on December 7th, I asked if they will pay me all my withdrawals today or tomorrow? They answered "Withdraws requests can take up to 1-2 days to be processed"
I told them that I had made all my withdrawal requests two days ago and asked if they would pay all my withdrawals today or tomorrow. They answered:: "Please be patient until tomorrow and your funds will arrive to you"
On December 8, I was connected to Cryptobetsports casino again.
I asked, is my money coming to my crypto account today and I told them that they had promised me earlier that they would pay my all withdrawals today.
They answered "Please be patient our team will be on your withdrawal requests very soon I apologize for this delay caused"
I asked, will the processing of my withdrawal request be delayed further? They said they can't give an exact time, but they will inform the team to check and deal with it as soon as possible.
They also said: "Due to some traffic of withdrawals lately it has been delayed so please be patient until later or check back tomorrow to us if it hasn't been processed so we can let our team know for this case so they can confirm it" I replied that I would get back to you the next day if my withdrawal requests were not processed by the next day.
Automaticky přeloženo:
