DomůStížnostiCryptoBet Casino - Hráčův účet byl zablokován a výplaty z No Deposit byly zabaveny.

CryptoBet Casino - Hráčův účet byl zablokován a výplaty z No Deposit byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

CryptoBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 10.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Po neúspěšném ověření měl hráč z Polska svůj účet uzavřený. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tento případ odmítáme. Není třeba žádné další vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Podařilo se mi vyhrát 100 dolarů. Po dlouhé době čekání byly dokumenty konečně splatné. Nepodařilo se mi to. můj účet byl zablokován

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Hlyweush,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili z bonusu bez vkladu a že jste v tomto kasinu nikdy nevložili vklad? Mohl byste mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste uplatnili?

Pokud kasino rozhodlo o uzavření vašeho účtu z důvodu neúspěšného ověření KYC a žádný vklad nemá nárok na vrácení peněz, nemůžeme jít proti rozhodnutí kasina. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bonus 5 $ k dispozici po rozhovoru s LC. ověření dokončeno a účet uzamčen poté.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Hlyweush,

Vzhledem k tomu, že jste nevložili vklad a nashromáždili své výhry z bonusu bez vkladu obdrženého od LC, bohužel pro vás nemůžeme udělat nic. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky