Po neúspěšném ověření měl hráč z Polska svůj účet uzavřený. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tento případ odmítáme. Není třeba žádné další vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
CryptoBet Casino - Hráčův účet byl zablokován a výplaty z No Deposit byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
CryptoBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Podařilo se mi vyhrát 100 dolarů. Po dlouhé době čekání byly dokumenty konečně splatné. Nepodařilo se mi to. můj účet byl zablokován
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Hlyweush,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili z bonusu bez vkladu a že jste v tomto kasinu nikdy nevložili vklad? Mohl byste mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste uplatnili?
Pokud kasino rozhodlo o uzavření vašeho účtu z důvodu neúspěšného ověření KYC a žádný vklad nemá nárok na vrácení peněz, nemůžeme jít proti rozhodnutí kasina. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bonus 5 $ k dispozici po rozhovoru s LC. ověření dokončeno a účet uzamčen poté.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Hlyweush,
Vzhledem k tomu, že jste nevložili vklad a nashromáždili své výhry z bonusu bez vkladu obdrženého od LC, bohužel pro vás nemůžeme udělat nic. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
