Hráč z Velké Británie měl svůj účet uzavřený kvůli použití VPN. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CryptoBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
CryptoBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
CryptoBet Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Ahoj. Nedávno jsem se připojil k vaší sázkové stránce. Vložil jsem vklad a všiml jsem si, že když zaškrtnu políčko, mohu získat bonus. Dělám spoustu sportovních sázek. V té době si neuvědomoval bonus za sloty. Ale to mě neobtěžovalo. Svázala jsem se, abych si zahrála sloty pro moje otočení zdarma. Ale každá hra, kterou jsem hrál, pořád říkal omezenou zemi. Přemýšlím proč. Když jsem právě sázel na sporty. Chvíli to nechám. Pak jsem se o pár dní později pokusil stáhnout a stáhnout, ale říká se mi, že nemůžu kvůli svému bonusovému převrácení. Což nemohu udělat, protože mi to nedovolí hrát sloty. Ive si povídala s Julií, tvou asistentkou na telegramu, abych se jí zeptala, co se dá udělat. Řekla, že uvidí někoho vyššího, aby pomohl. 3 dny jsem nic neslyšel. . Snažím se tedy vymyslet, jak mohu hrát sloty, abych využil svůj rovnovážný zůstatek. Takže jsem použil vpn, aby mi to umožnilo, nevěděl jsem, že to dokážu. Můžete jasně vidět, že jsem se jen pokoušel dostat na hrací automaty. Můžeš mi s tím pomoct. Líbí se mi sázení na tomto webu
cryptobet.com odpověděl a řekl líto, ale váš účet jsme zrušili kvůli používání vpn. Podíval jsem se tam a podmínky. A konečně to našel. To uvádí, že. Pro praní peněz.
mělo by to jasně říci, že o něco více
a pokusil jsem se získat pomoc od asistenta, který neodpověděl po 3 dnech. Snažil jsem se použít svůj bonus za převrácení k výběru svých peněz. Jasně to věděli, ale protože jsem měl 1 000 liber, vyklidili moji stížnost z fóra, takže nikdo nemohl vidět moje obavy a v podstatě mě vymazal z jakéhokoli kontaktu s nimi. Je to hanba, že mi mohou vzít takové peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Carl,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Uvědomte si prosím, že používání VPN je ve většině kasin přísně zakázáno. Zkontroloval jsem T & Cs kasina a našel jsem toto:
„Používání VPN nebo jakékoli technologie maskování IP je zakázáno. Použití takové technologie je důvodem pro ukončení účtu a zůstatky mohou být podle uvážení kasina propadnuty. Vyhrazujeme si právo vyžádat si od uživatelů identifikační doklady, abychom ověřili, že se nejedná o rezidenty Spojených států, občany nebo o jakoukoli nezákonnou činnost, která je v rozporu s našimi podmínkami použití. Aktivně blokujeme IP adresy Spojených států v ukládání a hraní her o skutečné peníze. Uživatelé z USA se mohou zaregistrovat na platformě pouze za účelem hraní bezplatných her, které nabízíme, spolu s účastí v našem online affiliate marketingovém programu. "
Náš názor je zde bohužel krátký a jasný - lhal jste do kasina o své poloze, abyste mohli hrát hrací automaty, a za těchto okolností pro vás nemůžeme udělat nic.
Pokud existují další informace, které by váš případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
