Hráči ze Spojených států byly bez dalšího vysvětlení zrušeny výhry v žetonech zdarma. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Crypto Loko Casino - Výběr hráče byl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 105 $
Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
se připojil a vytvořil jeden účet
použit 1 volný čip
vyhrál jackpot
dohrál hru
a poté mi bylo řečeno, že můj výběr je zrušen z důvodu rozhodnutí vedení
proto jsem u nich nechtěl vkládat skutečné peníze, dokud jsem neviděl, jak na tom jsou
je to nové kasino s malou nebo žádnou reputací
Doporučuji každý pobyt, protože je to podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Eclipse777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina, proč byly vaše výhry zrušeny? Mohl byste mi prosím poradit, zda jste v minulosti využili nějaké jiné propagační nabídky z tohoto kasina?
Kromě toho jsem zkontroloval všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
"ŽÁDNÉ VKLADOVÉ BONUSY (ŽIPY ZDARMA, ZATOČENÍ ZDARMA)
...
3. Pokud není uvedeno jinak, maximální částka výběru z jakéhokoli bonusu bez vkladu je 1násobek nominální hodnoty bonusu, maximálně však 50 USD. Všechny žetony zdarma v hodnotě nižší než 50 $ budou mít limit pro výběr maximálně 50 $."
Mohl byste mi prosím poradit, jakou hodnotu měl bezplatný čip, který jste obdrželi?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
byl to můj první bezplatný žeton u nich a bylo to 105 $
tvrdili něco o svých sesterských kasinech, ale neposkytli žádné další informace
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, Eclipse777, za vaši odpověď. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
